作者ayasec (ayase)
看板TAXI
标题[问题] 投诉55688司机开车打瞌睡
时间Tue Feb 5 01:17:07 2013
昨天晚上因为临时有重要事情,临时必须立刻往返石牌-新店
要从新店返回石牌时搭到515-E5
一上车速度正常,下了水源快速道路後开始开车时快时慢
那时心想也许是运将大哥要闪测速,但是频率实在太频繁
看了一下运将大哥,才发现在他在打瞌睡
打瞌睡!!!!!!
打瞌睡就算了,有的司机打瞌睡会惊醒
他老大不是沿路疯狂打瞌睡,边开边睡,在水源快速道路中间线道上
边开边睡,所以速度忽快忽慢,偶还晃动,从下水源快速道路一路睡到百龄桥
我整个吓惨了
又不敢临时喊他,怕他突然暴冲
等他到百龄桥实在忍不住要他直行到中正路上马上靠边停刷卡下车
======================客诉==========================
下车後马上拨55688反应
只能说客服应对有够差,我强烈反映上述问题
客服:(致歉辞)........这个问题应该是我们司机超时工作的关系.....
我们会另行惩处
我:小姐您也说得太简单了,超时就带过? 这是攸关我生命安全欸
後来我要求马上派另外一台车子过来让我可以赶快回家,而且我认为是他们
服务有问题,所以要求前趟路途退费
客服:小姐您前趟乘车的部分,还是需要您付费,因为乘车本来就是要付费的
我:.....我乘坐到有可能危害到我安全的计程车,而我这趟旅程还须付费???
抱歉我完全无法接受!!!!!
客服: 我们不回答假设性问题,您还是平安的到家了,所以您前趟的金额还是
需要支付
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请问如果客服坚持不退费处理
我还有甚麽管道可以申诉?????
总有甚麽其他甚麽办法????
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 180.176.58.171
1F：推 seazilicy:如果营收是公司的，要退费就很容易。 02/05 08:29
2F：推 mackywei:车资作为运输服务的对价，要退费很奇怪吧？ 02/05 13:26
3F：→ mackywei:但是你可以就自己的精神损失以及换车的时间损失求偿。 02/05 13:27
4F：推 Shaider:报警看看就知道能不能求偿了 02/05 14:36
5F：推 a157c633:个人认为，有使用就是要付钱吧！司机也是很辛苦的！ 02/07 10:21
6F：推 zoliasm:投诉霉体 02/20 22:30