推這篇，所以我前面推文會說有人不適合當司機， 就是這個原因， 顧客永遠是對的這句話雖然有些誇大，但還是有其道理， 我覺得計程車司機本來就是很專業的工作，要熟悉服務區域內的道路， 在最短路程和時間內安全的把乘客送到目的地， 要有好的溝通技巧和乘客溝通，要能天南地北和乘客閒聊等， 所以要當司機並不是件簡單的事情， 如果每位司機都能像您一樣，那真是乘客之福. 引述《shin712712 (ㄤㄤㄤ)》之銘言： : 你來我往的說了這麼多 : 計乘車算是運輸"服務"業吧 : 既然是服務業 身為提供服務的人你永遠都要在顧客還沒想到的時候 : 你就已經幫他設想好了 : 我本身也是計程車司機 我也常常為了客人上車的時候說要到捷運某站的某號出口而煩惱 : 畢竟動輒五六個出口而且左一個右一個 很多路口又會有許多的限制 : 但我會去責難乘客不對嗎??並不會 : 換成是我是乘客我隨手在路邊攔車 朋友只跟我說約在幾號出口 : 想當然我也會這樣轉達司機我要去的地方 : 那該怎麼辦?? : 所以我利用空閒時間整理了各個捷運站出口的相關位置圖放在車上 : 每次遇到乘客說要到幾號出口時 拿出我的筆記來 確認正確位置 : 自然就能決定行駛路線 這時候跟乘客說明我要走的路線 : 若是乘客覺得路線有點繞 再跟乘客說明理由 : 乘客若是表達希望路線短一點 那再跟乘客商量是不是在附近比較順路的地方下車 : 我想這樣的溝通不難 至少我遇到的乘客都能夠接受 : 將心比心自然就會少了誤會多了和氣 畢竟和氣生財ㄚ --

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