作者taxi550 (老婆給我)
看板TAXI
標題Re: 電話叫車逾時未到
時間Sun Sep 11 03:20:32 2011
※ 引述《jamie530 (Ricky)》之銘言:
: 9/10早上6:30的高鐵
: 管理室的紀錄5:50叫了兩台計程車(國通)
: 一台在5:56分到,另外一台找不到路
: 到6:14逼不得已家人自行開車接送友人搭車
: 6:16左右車隊才打來是否已經出發
: 不過.........趕到高鐵站還是沒坐到
: 打電話去國通要理論為何叫車 車卻沒到
: 早班小姐推拖那是晚班11-7點所承接的case
: 他完全不知情,一直要我晚班在打來問
: 原來...這間車行是這樣在處理事情
: 不知道路的車繞到遲到,讓乘客蒙白損失卻也推拖
: 申訴是要找誰?車行管理明顯出了非常大的問題
: 這樣誰還敢提早時間電話叫車
: 好樣的
冏...我是國通司機所以回答你..
國通是以各分站為主體,公司為輔,叫車時如果是打到當地的站,一般都是
司機自己接電話,問你所在位置後自己前往,因為是本站司機,所以對當地
區域CASE都很熟,所以應該不至於找不到地方..
如果是打到公司叫車,最明顯的就是小姐接電話,他會看你在哪個區域叫車,
然後打分機到那個區域的分站,告知司機CASE地點,但是分站如果沒車的話,
會使用無線電看附近有沒有比較近的車,然後回報你編號幾分到,所以比較
有可能外站的司機承接,比較不熟,以上是派車的程序,因為你是請管理員
叫車,所以要問管理員是打到哪裡叫車.
如果是小姐處理,又遇到早晚班交接,你問早班晚班的事,完全不知情很正
常吧!如果是司機自己接,就打電話到該站找站長幹礁,站長權力很大的,應
該會處理的..
不過一般叫車慢個1-2分就應該打電話問問看怎麼回事了,拖了10幾分鐘,比
較誇張..
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