作者akhenaton (阿肯納頓)
看板TAXI
標題[心得] 搭大愛計程車的不愉快經驗
時間Sun Oct 24 14:27:43 2010
禮拜五晚上要從內湖行政中心去火車站
以前都是搭台灣大車隊
因為有花旗卡有打折，所以想改搭看看大愛
為了怕叫很久都叫不到車，所以我大概17:20打進客服
小姐說車子大概六分鐘會到，掛上電話的時間是17:22
中間等了一下電梯，所以走出大樓坐上車剛好17:30
因為讓司機等了兩分鐘，所以我上車之後就先跟他說聲不好意思
結果他劈頭就很大聲的說：
「你知不知道我等了十幾分鐘？」
我回答因為客服小姐說您大概要六分鐘才會到
所以我才比較晚下來
結果他還是繼續碎碎唸個不停（囧）
終於到了車站，跳表金額是２６５元
我出示花旗卡之後，拿一千元給他找
後面的車子瘋狂按喇叭，所以匆忙下車後才發現他只找給我７６０元
不是全部車資打七折嗎？！
２６５元變成２４０元，頂多才打九折
那我還不如繼續拿我的中信卡搭台灣大車隊 ＝ ＝
有人可以告訴我，他們的車資是怎麼算的嗎？
以後再也不想搭大愛的計程車了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 116.59.172.170
1F：→ Hotem:大愛管理失敗 管不好客服專員 沒主動問&轉達駕駛人 10/24 14:34
2F：→ akhenaton:剛剛打去客服問了，應該是收１８５元，整個被坑（怒） 10/24 14:34
3F：→ Hotem:駕駛人 受爛客服沒正確傳達是否為花旗卡叫車 衍生尷尬衝突 10/24 14:36
4F：→ Hotem:以上是聽大愛駕駛人說的..... 10/24 14:38
5F：→ akhenaton:可是我下車也有主動出示，他還是面不改色收我１８５ 10/24 14:38
6F：→ akhenaton:打錯，是２４０ ＝ ＝ 客服說禮拜一主管會跟我聯絡 10/24 14:39
7F：→ Hotem:王品台塑服務人員會主動問 訊息透明正確 執行上不會有誤會 10/24 14:43
8F：→ Hotem:駕駛人態度差的部分... 不用客氣~ 你就投訴他吧 10/24 14:43
9F：→ Hotem:我按ibon也常 單子上寫6分鐘 台灣大的車子已經停小7門口了~ 10/24 14:45
10F：→ Hotem:應該是預留抵達緩衝... 駕駛人等一下是應該的 10/24 14:47
11F：→ Hotem:6分鐘 有時根本1分鐘都不到 車子已來了 客服6分 你8分門口ok 10/24 14:48
12F：→ Hotem:其大愛已經因為花旗優惠 補助配套設計差 讓駕駛乘客尷尬不斷 10/24 14:51
13F：→ Hotem:駕駛覺得 除非擺明顯示七折我車空著自己想接 否則先接九折的 10/24 14:54
14F：→ Hotem:乘客要享七折優惠也不好叫到車 而且只要 一個環節錯 就衝突! 10/24 14:55
15F：→ Hotem:大愛駕駛因客服沒顯示七折 而和我尷尬起來 雖然也是客客氣氣 10/24 14:57
16F：→ Hotem:但聽他一直講 我也覺得累~ 也不太想叫他們家的車了 10/24 14:59