作者akhenaton (阿肯纳顿)
看板TAXI
标题[心得] 搭大爱计程车的不愉快经验
时间Sun Oct 24 14:27:43 2010
礼拜五晚上要从内湖行政中心去火车站
以前都是搭台湾大车队
因为有花旗卡有打折，所以想改搭看看大爱
为了怕叫很久都叫不到车，所以我大概17:20打进客服
小姐说车子大概六分钟会到，挂上电话的时间是17:22
中间等了一下电梯，所以走出大楼坐上车刚好17:30
因为让司机等了两分钟，所以我上车之後就先跟他说声不好意思
结果他劈头就很大声的说：
「你知不知道我等了十几分钟？」
我回答因为客服小姐说您大概要六分钟才会到
所以我才比较晚下来
结果他还是继续碎碎念个不停（囧）
终於到了车站，跳表金额是２６５元
我出示花旗卡之後，拿一千元给他找
後面的车子疯狂按喇叭，所以匆忙下车後才发现他只找给我７６０元
不是全部车资打七折吗？！
２６５元变成２４０元，顶多才打九折
那我还不如继续拿我的中信卡搭台湾大车队 ＝ ＝
有人可以告诉我，他们的车资是怎麽算的吗？
以後再也不想搭大爱的计程车了。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 116.59.172.170
1F：→ Hotem:大爱管理失败 管不好客服专员 没主动问&转达驾驶人 10/24 14:34
2F：→ akhenaton:刚刚打去客服问了，应该是收１８５元，整个被坑（怒） 10/24 14:34
3F：→ Hotem:驾驶人 受烂客服没正确传达是否为花旗卡叫车 衍生尴尬冲突 10/24 14:36
4F：→ Hotem:以上是听大爱驾驶人说的..... 10/24 14:38
5F：→ akhenaton:可是我下车也有主动出示，他还是面不改色收我１８５ 10/24 14:38
6F：→ akhenaton:打错，是２４０ ＝ ＝ 客服说礼拜一主管会跟我联络 10/24 14:39
7F：→ Hotem:王品台塑服务人员会主动问 讯息透明正确 执行上不会有误会 10/24 14:43
8F：→ Hotem:驾驶人态度差的部分... 不用客气~ 你就投诉他吧 10/24 14:43
9F：→ Hotem:我按ibon也常 单子上写6分钟 台湾大的车子已经停小7门口了~ 10/24 14:45
10F：→ Hotem:应该是预留抵达缓冲... 驾驶人等一下是应该的 10/24 14:47
11F：→ Hotem:6分钟 有时根本1分钟都不到 车子已来了 客服6分 你8分门口ok 10/24 14:48
12F：→ Hotem:其大爱已经因为花旗优惠 补助配套设计差 让驾驶乘客尴尬不断 10/24 14:51
13F：→ Hotem:驾驶觉得 除非摆明显示七折我车空着自己想接 否则先接九折的 10/24 14:54
14F：→ Hotem:乘客要享七折优惠也不好叫到车 而且只要 一个环节错 就冲突! 10/24 14:55
15F：→ Hotem:大爱驾驶因客服没显示七折 而和我尴尬起来 虽然也是客客气气 10/24 14:57
16F：→ Hotem:但听他一直讲 我也觉得累~ 也不太想叫他们家的车了 10/24 14:59