車行:泛亞 地點:台安醫院到大同區公所 時間:晚上12:30 車資:打完折130元+20元夜間加乘合計150元 (晚上路況好,加上走的路線較近反而車資變少了) 客服人員:比起大愛有客服會用的 ex:請等一下 有了叫大愛的經驗,這次打完電話就出去等了 司機好像不到五分鐘就來了,上車就跟司機說怎麼這麼快就來了 然後我們就聊起來了,他們在附近有四個點然後怎麼跟客服中心回call幾分鐘 遲到被客訴會被罰停機,但一般客戶知道會被罰都不會故意去客訴 有時候明明就在下條街也不敢接,白天怕塞車5分趕不到反而被罰 等不到客人不能馬上離開,要等到x分鐘才能回報公司然後離開 沒打折也要被罰,處罰的蠻重的.還聊了一些他們的制度 我說你們公司好殘忍 但司機先生都說,公司那麼多人當然要有管理的制度 我說我剛坐大愛來,車資怎麼算都不是165元 他說20元是要另加的,但我們的時段還不是夜間加乘 他頻頻的說,司機不會故意要跟你多收20元.一定是他忘記了算錯了 以不同車行也不會惡意攻擊,反而有同是計程車司機的同理心 還說他自己也會忘了 ex:該加夜間加乘的第一趟:常會忘了要加,因為一直跑沒加的慣了 非夜間加乘的第一趟:反而加上去了,因為一直都跑有加的 以後應該會先叫泛亞,直到遇到不好的司機才會換家 好或壞的司機,應該是每個車行都有.聽這位司機先生講起來 泛亞訂的規則還蠻嚴格的,一被懲罰都要被停機 叫車司機也難為,有時乘客晚個幾分到他不見得能在原地等 巷子小他又要去繞,繞一圈又不知道何時才能回來了 他們要跟公司回報,不然受罰的可是自己 跑計程車的很多,但又不可能每台都坐 醫院門口有一台車自己在那邊偷等了二個小時有了,也不曉得有沒有跑到客人 但是為了荷包我還是選擇了有打折的車行,除了折扣外安全感多了些保障 --

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