車隊名稱│ 志英衛星電台 所在縣市│台北縣市 主要地域｜台北縣市 汐止 樹林 派車方式｜目前仍是無線電派遣 聽說近期將要換成衛星派遣 車頂燈殼最近已經更換 叫車資訊│(02)6600-3333 8787-5557 手機直撥55102 折扣資訊│車資滿佰以上部份車資超值七折優惠 北市回程往汐止或樹林滿200元 7折優惠 折扣表http://chihyin.tobid.tw/ezcatfiles/chihyin/img/img/2277/671612131.jpg 網 址∣http://www.chihyin.com/index.phtml 個人建議與詳細說明（300字以上） ─────────────── 一、本電台於 民國八十年七月一日 登記成立，至今十五年來在相關單位指導及全體同 仁努力經營下，現所屬車隊以近 400 台之車輛數，於大台北地區作為無線電叫車之運輸 服務。 二、本電台歷年來，一向以「 榮譽 、 和諧 、 進步 」作為車隊管理之原則，故此車 隊之駕駛人及車況之素質，為本電台管理之重要執行目標，歷年來，在台北市政府對所 有車行、合作社及無線電台所作的「計程車服務品質評鑑」年年均榮獲甲等以上之佳績 ，近七年之評鑑均榮獲「優」等獎，更於 94 年度榮獲計程車評鑑第一名之殊榮，以 歷年來之評比，本電台之服務形象，可謂在業界中名列前茅。 三、本電台為確實提供乘客之行車安全保障，及派車效率，在硬體上投資完全以電腦化 紀錄每日之派車作業，並留存有派車過程之錄影、錄音，以提供給乘客一個絕對安全的 搭車保障。 安全維護： 一、在乘客安全維護上： 1. 本電台派車作業，均已全部電腦化，對所屬車輛進出排班站或乘客電話叫車，均有完整 之電腦紀錄，每日並予以列表存檔，並依規定保留六個月，以提供乘客搭乘之絕對安全 保障。 2. 本電台所屬駕駛於加入本電台服務之前，其個人資料本電台均依規定函送治安單位 、監理處、交通局，如有素行不良紀錄或重大前科，本電台均依規定，不准加入本電台 之車隊，故此，本電台可以保證在安全管理維護上，絕對可以提供絕對的安全保障。 二、在車輛狀況之管理上： 本電台所屬駕駛員，每年均辦理檢驗乙次，如外觀不雅，車況不佳者，本電台均以輔導換 車，以維護乘客搭車安全及搭乘之舒適性。 三、在駕駛人服務品質之管理上： 本電台除平日由各輔導長、輔導組長，輔導各駕駛人對乘客應有之服務態度及素質外，對 乘客如有投訴駕駛人，本電台均以專人專案處理，對被投訴之駕駛人，本電台均依其投 訴內容予以懲處，並與教育，以維持本電台駕駛人對乘客之服務品質。 四、在乘客搭乘之使用需求上： 本電台於大台北地區（北至汐止,南至樹林三峽）廣設３６個排班站,形成東西南北交通 網。如貴賓需乘車服務,本電台將於最短時間提供最安全,舒適,便捷 親切 服務。 公司組織 本電台為營運及車隊管理之需，在編制上設台長一名，特別助理一名，綜合電台所有管理 及內外事務，另依任務之需，設立主播室負責二十四小時乘客叫車之話務，無線電主播 及電腦紀錄操作之責，另外為便於車隊之管理，特予設立大隊部，編制有大隊長一名， 副大隊長二名，輔導長四名，與輔導組長二十名及紀律幹部十名，負責整個所屬車隊之管 理、稽核、職訓之責，以維護本電台優良的傳統形象。 本電台設有專人、專線處理乘客申訴意見及失物協尋，此服務頗受乘客認同與肯定，由於 本車隊駕駛人素質優秀及觀念正確，凡拾獲乘客失物，均能主動送回電台或聯絡失主，此 失物協尋之績效及管理制度之完善，亦可謂為業界之冠。 線上叫車 http://tfn.hitaxi.com.tw/index.php --

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