作者hellkitchen (hellkitchen)
看板TAXI
标题[车队] 志英卫星电台
时间Sun Jul 26 02:52:21 2009
车队名称│ 志英卫星电台
所在县市│台北县市
主要地域|台北县市 汐止 树林
派车方式|目前仍是无线电派遣 听说近期将要换成卫星派遣 车顶灯壳最近已经更换
叫车资讯│(02)6600-3333 8787-5557 手机直拨55102
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网 址∣
http://www.chihyin.com/index.phtml
个人建议与详细说明(300字以上)
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一、本电台於 民国八十年七月一日 登记成立,至今十五年来在相关单位指导及全体同
仁努力经营下,现所属车队以近 400 台之车辆数,於大台北地区作为无线电叫车之运输
服务。
二、本电台历年来,一向以「 荣誉 、 和谐 、 进步 」作为车队管理之原则,故此车
队之驾驶人及车况之素质,为本电台管理之重要执行目标,历年来,在台北市政府对所
有车行、合作社及无线电台所作的「计程车服务品质评监」年年均荣获甲等以上之佳绩
,近七年之评监均荣获「优」等奖,更於 94 年度荣获计程车评监第一名之殊荣,以
历年来之评比,本电台之服务形象,可谓在业界中名列前茅。
三、本电台为确实提供乘客之行车安全保障,及派车效率,在硬体上投资完全以电脑化
纪录每日之派车作业,并留存有派车过程之录影、录音,以提供给乘客一个绝对安全的
搭车保障。
安全维护:
一、在乘客安全维护上:
1. 本电台派车作业,均已全部电脑化,对所属车辆进出排班站或乘客电话叫车,均有完整
之电脑纪录,每日并予以列表存档,并依规定保留六个月,以提供乘客搭乘之绝对安全
保障。
2. 本电台所属驾驶於加入本电台服务之前,其个人资料本电台均依规定函送治安单位
、监理处、交通局,如有素行不良纪录或重大前科,本电台均依规定,不准加入本电台
之车队,故此,本电台可以保证在安全管理维护上,绝对可以提供绝对的安全保障。
二、在车辆状况之管理上:
本电台所属驾驶员,每年均办理检验乙次,如外观不雅,车况不佳者,本电台均以辅导换
车,以维护乘客搭车安全及搭乘之舒适性。
三、在驾驶人服务品质之管理上:
本电台除平日由各辅导长、辅导组长,辅导各驾驶人对乘客应有之服务态度及素质外,对
乘客如有投诉驾驶人,本电台均以专人专案处理,对被投诉之驾驶人,本电台均依其投
诉内容予以惩处,并与教育,以维持本电台驾驶人对乘客之服务品质。
四、在乘客搭乘之使用需求上:
本电台於大台北地区(北至汐止,南至树林三峡)广设36个排班站,形成东西南北交通
网。如贵宾需乘车服务,本电台将於最短时间提供最安全,舒适,便捷 亲切 服务。
公司组织
本电台为营运及车队管理之需,在编制上设台长一名,特别助理一名,综合电台所有管理
及内外事务,另依任务之需,设立主播室负责二十四小时乘客叫车之话务,无线电主播
及电脑纪录操作之责,另外为便於车队之管理,特予设立大队部,编制有大队长一名,
副大队长二名,辅导长四名,与辅导组长二十名及纪律干部十名,负责整个所属车队之管
理、稽核、职训之责,以维护本电台优良的传统形象。
本电台设有专人、专线处理乘客申诉意见及失物协寻,此服务颇受乘客认同与肯定,由於
本车队驾驶人素质优秀及观念正确,凡拾获乘客失物,均能主动送回电台或联络失主,此
失物协寻之绩效及管理制度之完善,亦可谓为业界之冠。
线上叫车
http://tfn.hitaxi.com.tw/index.php
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.71.145.13
※ 编辑: hellkitchen 来自: 219.71.145.13 (07/26 02:56)