作者mpken (草)
看板TAXI
標題[閒聊] 第一次遇到不想服務的客人
時間Sat Jul 4 14:22:12 2009
我的車是那種比較小又比較舊的
以前去過某些地方排班..結果我30分鐘就發現有些人會挑新車搭
第一次還是硬著頭皮排下去...後來就沒在去那些地方排過了
結果我同學跟我說...因為你是靠臉吃飯的..所以你要把臉露出來...
囧oz...
一直開了一陣子之後 就比較常都在跑熟客的CASE
有時候..客人要買東西要我等一下
我還會下去一起逛...我想服務好一點or親切一點
搬家 買便當 進去市場買水果 送外燴 陪客人玩一整天
還有遇到客人付錢之後說 好快就到了 不想這麼快下車
結果跟客人聊天 聊了一個多小時 等等等...
前幾個禮拜遇到一個客人..全部的同事都不想接..
要抱乘客上車,我自告奮勇！就抱上車,搬輪椅...去的地方很近
有菲傭跟媽媽跟著 不過他們幾乎都在旁邊發呆 我想他們大概搬不動吧
客人有截肢,行動非常不方便.病情還蠻嚴重的..送到目的地case就結束了
過了幾天
他跟我說要去看展覽 希望我能等他,把她帶上去展場,展覽結束在載回來.
就這樣 又到了那天..這次把她抱上車 收好輪椅以後...沒有菲傭沒有媽媽？？？
在去接兩個國小一年級的小孩,就這樣四人行出發.
我本來以為是抱上輪椅之後,菲傭接手,我在旁邊逛自己的就好了...
結果和我想像的一點都不一樣,我今天的工作是...
完全陪著她看完整個展覽...推著她看每一個展品...
我比較不知道的是如果他有出什麼問題..我該怎麼處理...我還帶著兩個小孩...
我整個非常傻眼的case...
我第一次很認真的把客人的電話設定拒接...
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◆ From: 117.19.43.160
1F：→ Hotem:這種case 是慈善(社福)團體經營的 復康巴士的市場 07/04 15:40
2F：→ Hotem:沒事不要接 或先講好價錢 不然難免要有做慈善義工的準備 07/04 15:48
3F：推 mackywei:真是太辛苦了....應該不必搞到這樣啦。 07/04 20:46
4F：→ partake:比較嚴重的是責任問題，萬一客人受傷什麼之類的，真的吃力 07/04 22:51
5F：→ partake:不討好。很多司機不喜歡搬家載家具也是有這個考量。 07/04 22:51
6F：→ mpken:我就很擔心這個...因為他剩下的腳 好像在潰爛 會滲水... 07/04 23:08
7F：→ mpken:他上車的時候要我鋪報紙..我後來才知道報紙濕掉了 07/04 23:09
8F：推 tphg:可以接他去他想去的地方,但要求要有陪同者,復康沒大家想像的 07/06 09:49
9F：→ tphg:好叫,常開放不到3分鐘就輩秒殺了,若只因為他行動不便就不接, 07/06 09:51
10F：→ tphg:他也很可憐,畢竟沒人希望自己變成這樣阿!不過原po做的好像居 07/06 09:52
11F：→ tphg:服員的工作喔,看不出來是計程車駕駛.^^ 07/06 09:53
12F：→ gaga0238:我也是跑這種車的[大鳥] 我覺得只要是客人我都會載 07/07 22:14
13F：→ gaga0238:我以前也挑客 但有一次排班排了一小時只再了一趟75元的 07/07 22:15
14F：→ gaga0238:心裡雖然很幹 我之後回去排 30分鐘可是我排到一趟 07/07 22:16
15F：→ gaga0238:台大--台南長途車 客人沒議價值說要佣公會規定價格 07/07 22:17
16F：→ gaga0238:自從那次我就不挑客人 因為每一趟都有不同的價值 07/07 22:18
17F：→ gaga0238:說不定妳那個客人介紹很多長途的給你也說不定壓 07/07 22:18
18F：→ gaga0238:必竟我們是服務業 07/07 22:18