作者blueblue (小藍)
看板TAXI
標題[心得] 超生氣 122-EZ 台灣大車隊
時間Thu Jan 15 08:35:23 2009
今天早上我在復興北路上
正開著我家的小車準備上班時
在接近南京東路捷運站的小路口
突然有一部小黃疾駛過來(122-EZ賓士車)
而且還是從對向車隊大迴轉
完全無視這個車道上一堆車子
而我就跟它差不到10公分就會撞上
嚇得我心臟都要跳出來了
我當下真的真的好生氣喔!!
打了55688給客服跟她反應
後來約30分鐘後有人回電說
他們會進行內部調查後懲處
我問說:我想要駕駛跟我道歉
她說:這可能沒辦法.要問駕駛
我覺得如果這是駕駛的錯
他就應該要道歉
如果他不承認他有錯
那內部還懲處甚麼???
這不是等於沒有處理= =
我現在一整個還是很生氣
只好到貴版來跟貴版的大大們哭訴
如果大大們有要叫55688的車
請幫我譴責
我個人是對55688非常失望......
謝謝大大們聽我的抱怨
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.21.171.253
1F：→ mackywei:「當面」？你確定嗎...這表示他會知道你的長相跟你出沒的 01/15 10:56
2F：→ mackywei:範圍。不見得比較好喔。 01/15 10:57
3F：→ mackywei:對企業來說，客訴是改善「後續」服務品質的作業。至於 01/15 10:58
4F：→ mackywei:當下發生的事情，其實傷害已經造成。只能夠尋求彌補之道 01/15 11:00
5F：→ mackywei:此外，你可以思考一下你為什麼想要對方「當面」道歉？ 01/15 11:02
6F：→ mackywei:即使今天確實是那個駕駛個人的不良行為，都應該是大車隊 01/15 11:03
7F：→ mackywei:的教育失敗管制不當，要就是請他們教育訓練管理單位的頭 01/15 11:04
8F：→ mackywei:出來道歉。如果發生公司因為客訴，而把員工送出去道歉的 01/15 11:05
9F：→ mackywei:情況，員工大概就會跑光光了～ 01/15 11:05
10F：推 seazilicy:m大推文超過五行請另起新文。 01/15 12:28
11F：推 smartlin2001:臺灣的計程車司機水準就是這麼低劣,馬路上的亂源 01/15 14:32
12F：推 seazilicy:樓上發言請收斂。 01/15 18:54