作者wiwa (學生小型自助搬家)
看板TAXI
標題[心得] 計程車服務品質
時間Fri Jun 27 15:45:24 2008
計程車服務品質
台北的街頭，不論時段總是一片"黃鴉鴉"的。滿街在跑的計程車，
不僅造成交通壅塞，許多為了爭相攬客違規駕駛，奔馳於大街小巷，也
造成許多交通事故，端看全世界計程車這個行業，台灣算是又創造了另
一個世界奇蹟(算是奇觀吧一.一")！
台灣交通的混亂，不能全怪機車數量的暴增，政府交通單位對於計
程車總數量的管制，和執業司機的服務品質、素質、守法的要求也應為
交通的亂相負起絕大的責任！大人沒把好關卡，幾乎人人都能輕易取得
執業證件。政府的交通負責單位您可以說不應負起絕大部分的責任嗎?
計程車司機裡，有許多是經濟上的弱勢的一群。為了生活討一口飯
吃，因為跑計程車的有越來越多的趨勢。競爭越來越大，有的司機很努
力的在服務上面下功夫！"小四"也是其中的一個，我以前也是一個上班
族(蛋糕師傅)，但總覺得花再多的時間，收入總是沒有增加。但是計程
車司機則不然，要多賺一點錢只要多花一點時間，收入是一定會增加的
。"小四"就是因為這樣的想法踏入這行業，但是小四總是把賺來的錢花
在該造車子上面，從音響、車內燈光(學日本改裝車的喔)....花了好幾
十萬！！小四總希望從乘客上車到達目的地，都能讓客人感覺倒是一份
享受，不論是聽覺視覺還是司機服務的態度上，小四總希望做到最好。
也因此小四得到很多顧客的迴響，預約CASE蠻多的!
小四還有一個盼望喔！想藉由計程車彼此的競爭，提升司機本身對
服務上的自我要求，整體來講，這樣對消費者是有利的，也更有保障，
請大家支持用心服務的計程車司機，把一些不知改進，服務態度惡劣的
司機自然的淘汰掉。讓這個消費市場雙方彼此都能受惠！這個目標有待
您我來共同努力，並希望政府交通相關單位，多盡些責任，做好核發執
業登記證的把關工作，讓計程車的相關服務品質做整體的提升，更多素
質優良的人士投入這項工作，讓這個就業市場合理化，司機都能花多少
努力就能得到多少適當報酬率，營造一個良好的消費環境！大家一起努
力吧！
小四08'06'27
※ 編輯: wiwa 來自: 118.167.16.162 (06/28 02:17)
1F：推 seazilicy:推文呢...? 06/28 23:05
2F：→ wiwa:推的人請我刪除了 06/29 01:23
3F：→ adar911:._./ 因為跟他閒哈拉~請他清掉的 06/29 03:30
4F：推 seazilicy:原來如此:) 06/30 13:19
5F：→ wiwa:他提醒我有違規,我趕快改掉的~呼~^^ 06/30 14:12
6F：→ XiaoBaoLa:大家一起加油 06/30 15:43
7F：推 xoyster:認真就輸了 09/21 08:38