作者tphg (喵貓:[)
看板TAXI
標題[心得] 令人傻眼的泛亞客服@_@
時間Sat Dec 1 21:52:50 2007
剛才打0800的電話去泛亞叫車,客服人員輸入我的資料後,先讓我等了2分鐘,
然後回到電話線上跟我說「等一下喔」!應該是宥去找車了.
宥聽了5分鐘的音樂,想說怎麼這麼九,掛掉電話重打,是另一個客服接的.
想說算了,重新叫依次,她輸入完資料後,說「你剛才叫過了阿!剩2分鐘,趕快去等」!
我頓時傻眼...@_@ 剛才就把我丟在線上,怎麼忽然就剩2分鐘了?
如果我沒有重打,事不是車子來了,而我也搭別的車離開,不就尷尬了?@_@
還好我有重打,而且是免費的,就不怎麼care...只是真的令人傻眼...@_@
另外,他們的車來了之後,事不是沒有像台灣大車隊那樣,會用語音通知呢?
因為我剛才是在捷運站搭車的,等了好久,想說2分鐘已經超過了,
打算搭別的車先離開,這時,客服打來問我在哪?說司機等不到人,
那附近又有警察,只好先去繞衣圈,稍後再回來...
台灣大車隊的車,如果車來了,都會語音通知,我們就會稍微留意衣下,
對大家都會比較方便吧!^^
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