→ liassassinil: 是接了一位去讀書的前手(已接了超過 39.12.160.142 07/14 22:55 → liassassinil: 10年有)，而我自己本身完全沒有碰過 39.12.160.142 07/14 22:55 → liassassinil: 這間客戶，負責的部份又沒有人可以 39.12.160.142 114.36.64.16 07/14 21:16 07/14 22:55 → liassassinil: 問，打擊很大，時間又很趕，有種力 39.12.160.142 07/14 22:55 → liassassinil: 不重心的感覺。 39.12.160.142 07/14 22:55 我提供你一些思考方向看看，希望對你有點幫助。 1. 先想一想，為什麼是你接到這個案子？ 可能性有 a. 你們公司每個人都超忙，加上這個客戶可能也不是特別優，然後你是菜鳥，所以給你接，順便看看你的實力。 b. 你在公司一陣子了，剛好有人釋出這個案子出來，看看你的能力怎麼樣 c. 這個客戶特別難搞，隨便找個人應付他。 以上可能還沒列舉出各種選項。 但你要知道：如果這是一家重要客戶，那應該要辦好交接事宜，如果沒有交接，就如你現在沒有人可以問，那就是一件詭異的事。 換句話說，這個客戶沒有弄好，不會只有你有錯。 那怎麼才能知道真相？只有看運氣，以及你是否有足夠的同事聯絡網可以知道這些情報。 這就是我推薦你卡內基的原因之一。 回到你的相格，原本就偏向孤峰獨聳，額頭後縮，則思慮不夠寬廣，下巴後縮，則人容易打退堂鼓，而你的鼻子又較露，屬於個性強，自尊心強，也會賭一把。綜合起來，這些矛盾讓你在工作上較吃虧。 2. 想過以上問題，沒答案也沒關係，至少有個底。接下來是：這件事情的最壞狀況是什麼？ 如果沒有意外，那就是沒了這個客戶。 那你最差的狀況呢？如果你是約聘，那可能是解僱。如果是正職，則可能掉點薪水。 還好，命還在啊！你可以看看張儀的故事，他認為他舌頭還在就可以了。你才三十多，後面你仍有機會扳回一成。 接下來，你要怎麼減少你的損失？簡單講，要表現出你的能力。雖敗猶榮，絕對不是一句空話，看我們中華隊只要盡力，打一場好球，就算輸了，這些球員就沒價值了嗎？ 以你的相格，我判斷最能用的是你的技術本位，你有一些專業上的奇思妙想。所以我推薦你看與成功有約，多學會工作上成熟的思考模式，對你大有益處。另外，你會計師這一行，看重專業執照，這也是你價值所在。 3. 想好最差狀況，你怎麼應付現在客戶？ 覺得有人應該要來主動幫你，是弱者的想法。如果我的團隊成員有這樣的人，我會考慮讓他拍拍屁股走人。 那麼，怎麼獲得幫助？ 你要懂得怎麼問人。什麼人可以問到怎樣的事，你要很清楚。就算他位階比你高，你也要想辦法利用。 例如，某位長官高你好多階，你又想請教他，但是直接發E-mail絕對不禮貌。那你就想辦法巧遇，跟他先自我介紹，然後看情況，婉轉提出你的問題。 以你的相格，說話上比較吃虧，容易得罪人，故我建議你卡內基是有道理的。 另外，你也可以就直接坦率告訴客戶，你很菜，需要跟他們搞清楚狀況，才有利後續的業務，也是一個辦法。 我說這些，不是紙上談兵。我進公司第一天，老闆就給我一份國外報告，大概120頁，是國內某龍頭產業想委託一個計畫，按照這份報告的方式，做分析。 一個月內要交差。 這本報告很多人讀過，但沒人看得懂。 一個月後，我跟這家客戶談了最終結論，他們開心，我也開心。 不過這個月還真的每天都沒睡好，為了這120頁，我又找出了五倍文獻的量來讀，然後找國內現有的資料來計算。 跟你的狀況很像，沒有人可以幫，但是我在拆解問題過程中，是可以發現有些問題可以由某些專家回答我的。我一樣求助，但是我主動找人幫忙，且我已經消化過這些問題了。 故我某程度上可以體會你的心情，加油啦！ Tinmean ----- Sent from JPTT on my Sony G3226. --

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