→ liassassinil: 是接了一位去读书的前手(已接了超过 39.12.160.142 07/14 22:55 → liassassinil: 10年有)，而我自己本身完全没有碰过 39.12.160.142 07/14 22:55 → liassassinil: 这间客户，负责的部份又没有人可以 39.12.160.142 114.36.64.16 07/14 21:16 07/14 22:55 → liassassinil: 问，打击很大，时间又很赶，有种力 39.12.160.142 07/14 22:55 → liassassinil: 不重心的感觉。 39.12.160.142 07/14 22:55 我提供你一些思考方向看看，希望对你有点帮助。 1. 先想一想，为什麽是你接到这个案子？ 可能性有 a. 你们公司每个人都超忙，加上这个客户可能也不是特别优，然後你是菜鸟，所以给你接，顺便看看你的实力。 b. 你在公司一阵子了，刚好有人释出这个案子出来，看看你的能力怎麽样 c. 这个客户特别难搞，随便找个人应付他。 以上可能还没列举出各种选项。 但你要知道：如果这是一家重要客户，那应该要办好交接事宜，如果没有交接，就如你现在没有人可以问，那就是一件诡异的事。 换句话说，这个客户没有弄好，不会只有你有错。 那怎麽才能知道真相？只有看运气，以及你是否有足够的同事联络网可以知道这些情报。 这就是我推荐你卡内基的原因之一。 回到你的相格，原本就偏向孤峰独耸，额头後缩，则思虑不够宽广，下巴後缩，则人容易打退堂鼓，而你的鼻子又较露，属於个性强，自尊心强，也会赌一把。综合起来，这些矛盾让你在工作上较吃亏。 2. 想过以上问题，没答案也没关系，至少有个底。接下来是：这件事情的最坏状况是什麽？ 如果没有意外，那就是没了这个客户。 那你最差的状况呢？如果你是约聘，那可能是解雇。如果是正职，则可能掉点薪水。 还好，命还在啊！你可以看看张仪的故事，他认为他舌头还在就可以了。你才三十多，後面你仍有机会扳回一成。 接下来，你要怎麽减少你的损失？简单讲，要表现出你的能力。虽败犹荣，绝对不是一句空话，看我们中华队只要尽力，打一场好球，就算输了，这些球员就没价值了吗？ 以你的相格，我判断最能用的是你的技术本位，你有一些专业上的奇思妙想。所以我推荐你看与成功有约，多学会工作上成熟的思考模式，对你大有益处。另外，你会计师这一行，看重专业执照，这也是你价值所在。 3. 想好最差状况，你怎麽应付现在客户？ 觉得有人应该要来主动帮你，是弱者的想法。如果我的团队成员有这样的人，我会考虑让他拍拍屁股走人。 那麽，怎麽获得帮助？ 你要懂得怎麽问人。什麽人可以问到怎样的事，你要很清楚。就算他位阶比你高，你也要想办法利用。 例如，某位长官高你好多阶，你又想请教他，但是直接发E-mail绝对不礼貌。那你就想办法巧遇，跟他先自我介绍，然後看情况，婉转提出你的问题。 以你的相格，说话上比较吃亏，容易得罪人，故我建议你卡内基是有道理的。 另外，你也可以就直接坦率告诉客户，你很菜，需要跟他们搞清楚状况，才有利後续的业务，也是一个办法。 我说这些，不是纸上谈兵。我进公司第一天，老板就给我一份国外报告，大概120页，是国内某龙头产业想委托一个计画，按照这份报告的方式，做分析。 一个月内要交差。 这本报告很多人读过，但没人看得懂。 一个月後，我跟这家客户谈了最终结论，他们开心，我也开心。 不过这个月还真的每天都没睡好，为了这120页，我又找出了五倍文献的量来读，然後找国内现有的资料来计算。 跟你的状况很像，没有人可以帮，但是我在拆解问题过程中，是可以发现有些问题可以由某些专家回答我的。我一样求助，但是我主动找人帮忙，且我已经消化过这些问题了。 故我某程度上可以体会你的心情，加油啦！ Tinmean ----- Sent from JPTT on my Sony G3226. --

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