作者Akito000 (攻城獅 吼~吼~)
看板SuperBike
標題[心得] 星易科技 行車記錄器售服心得文
時間Thu Mar 31 21:41:49 2022
起源是基於一場事故，行車記錄器的前鏡頭線組斷了
由於這行車記錄器也有四年多了(其中還免費升級一次)，而且官網早已停售
所以抱著死馬當活馬醫的心情，上網查查看有沒有機會買的到鏡頭
沒想到 竟然~
1．在蝦皮的官網上還有在賣停售機型的鏡頭~ (好感+1)
鏡頭裝回後，發現還有錯誤，前鏡頭指示燈還是亮紅燈
查修的結果發現原來是主機線有鬆脫斷線…
https://i.imgur.com/QOuUrBv.jpg
本想看來這機子只能變成單鏡頭使用的主機了(還花了錢買了一個新的鏡頭)
但還是抱著一絲絲希望，問看看能不能維修&價錢如何~
2．客服的回覆竟然是可以維修，對於過保&停產的機子，維修費才區區500塊!!(好感再+1
)
https://i.imgur.com/bM3nNKS.jpg
3．機子寄出後，周五寄出，隔周二就連絡修好寄回了(維修速度快好感再+1)
立即在客服中詢問如何付款，沒想到客服的回答竟然是
4．不用費用喔!!(原因是只有維修沒換料件，真佛!!好感直接破錶!!)
https://i.imgur.com/g9TkD7o.jpg
https://i.imgur.com/zzzONKj.jpg
老實說，從一開始找到鏡頭後，發現是已過保又停產主機線鬆脫斷線時，
就覺得這地球又要多一個3c垃圾了~沒想到和客服連絡後，是一連串的驚喜啊!!
雖然素聞星座系列售服很好，沒想到親身體驗後，真的讓人沒理由說不好!!
以上心得，提供給近期想購買行車記錄器的車友們~
最後獻上終於裝好鏡頭的愛車照~~(地下室餵蚊子餵爆ＱＱ)
https://i.imgur.com/xH4S9QL.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.128.118.139 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/SuperBike/M.1648734111.A.F19.html
1F：推 k1988771028: 我有也有修過，不過是保固內所以免費 03/31 21:55
2F：推 d78965: 這家售後服務真的好 03/31 22:12
3F：推 p5319: 他們家的售後服務真的不錯 03/31 22:26
4F：推 steve91199: 阿你名字打反了捏 03/31 22:36
5F：推 ssun302231: 推推 我也是這顆行車記錄器 03/31 22:45
6F：推 nose: 天蠍座使用4年壞過GPS跟前鏡頭，不廢話修很快。 03/31 22:52
7F：推 MAGMA2000: 推，售後真的不錯 03/31 22:53
8F：推 reshin0603: 之前金牛座鏡頭出問題，也是超乾脆就換新的給我 03/31 23:03
9F：推 sad0soul: 之前詢問使用問題跟購買零件也都很快 必須推 03/31 23:06
※ 編輯: Akito000 (1.34.72.98 臺灣), 03/31/2022 23:38:12
10F：→ Akito000: 名字已改 感謝提醒XDD 03/31 23:39
11F：推 googlezm: 這家售後服務滿屌的 假日幾乎也都會回 而且都能解決問題 04/01 00:01
12F：推 pmshamos: 售後服務推，也有補差價升級新機種的經驗 04/01 00:28
13F：推 koko0988: 必須推 售後服務真的很好 04/01 00:51
14F：推 allenzhuang: 夭壽，真的這麼強大啊？如果不是跟之前手機架事件 04/01 01:14
15F：→ allenzhuang: 自己推的話 真的很強大 04/01 01:14
16F：推 seanbabby: 自行研發的台廠,真的要推一下! 04/01 08:50
17F：推 rickey1270: 推 04/01 09:11
18F：推 infinitem35: 這家客服也很讚 會幫忙問工程師 不會直接打槍說不 04/01 13:12
19F：→ infinitem35: 知道 工程師也會解釋原因 04/01 13:12
20F：→ infinitem35: 然後晚上10點客服還會回 04/01 13:12
21F：推 fin5833: 有一次晚上加班到家大約11點，發現天蠍座當機，想說先留 04/01 14:50
22F：→ fin5833: 言一下隔天再處理，結果小編還協助處理，售後真的讓人感 04/01 14:50
23F：→ fin5833: 動 04/01 14:50
24F：推 FantasyNova: 這家貴 但有售後服務 有工程師解決問題 各取所需 04/01 15:48
25F：→ FantasyNova: 我也覺得貴 但我沒有覺得它們家不好~~星易特色 04/01 15:48
26F：推 BigBird110: 任何東西都有遇到維修的機會 這時候就是考驗了 04/01 16:22
27F：推 xhung: 讚讚讚 04/02 15:35
28F：推 ultra5566: 推售後服務 04/03 00:10
29F：推 bfacsls: 你的挫屎桶很帥 04/04 05:06
30F：推 dclxvi: 推星易售後服務 04/04 21:00