作者Akiba48 (西裝什麼的太吸引人了。)
看板Suit_Style
標題Re: [分享] 力上西服訂製襯衫 不推薦
時間Wed Jul 12 15:22:20 2017
※ 引述《Flammis (vis)》之銘言：
: 6月19日量身、選布料。
: 告知製作大約需要10天，
: 於是帶著一張6月29日取件的精美小卡片回家了。
: 6月29日去領的時候跟我說
: 「不好意思，襯衫還沒做好明天才會送到，讓你白跑一趟，請明天再來。」
: 我覺得沒有電話通知，讓客人白跑一趟是很失禮的，但是也不好說什麼。
: 摸摸鼻子明天再跑一趟吧。
: 6月30日再去一次
: 發現袖口繡字的繡線顏色不是我指定的銀色，而是在白襯衫上非常顯眼的藍色。
: 我現場反映這不是我要的，希望能夠換掉袖口，直接不用繡字了。
: 師傅說好了會打電話通知我。
: 7月11日
: 想說過了11天沒有消息，打個電話問問看，如果好了正好會去附近順便領取。
: 結果電話通了之後溝通了一下...
: 發現根本沒有做！
: 師傅還跟我確認我的袖口是不是直接換掉...
: 然後再度留下我的聯絡電話，說之後會打電話通知我...
: 現在讓我繼續等
: 這個經驗讓我不禁思考是不是直接訂金1000元當作買經驗算了...
很抱歉現在才有時間做比較完整的公開回應。
6/29當天下午我在清點工作的時候發現Flammis的衣服尚未做好，
致電師傅提醒，原本應該來得及，但可惜事與願違，
這部份屬於敝店的過失。
6/30時Flammis發現袖口繡字部份有誤，因此說好要更換袖口。
由於更換CUFF需要重新與國外訂貨，中間需要等一段時間，
所以當時師傅和Flammis表示：改好之後打電話給您。
因此Flammis在文章後續的疑問「之前等這麼久到底是？」
嗯...在等面料...
而後續Flammis致電本店提醒時，老闆就請師傅立刻急件處理，
所以才比較迅速完成。
至於「師傅還跟我確認我的袖口是不是直接換掉...」
其實這是師傅的習慣，畢竟年紀大了怕記憶有誤，多確認幾次總是好的。
(這邊是我自己的見解，請多海涵)
總之大概是這樣，先不論過程中是否有造成誤會，
事件一開始的確是敝店的疏失，因此再次致歉。
後續補償會等Flammis來店面取貨時當場告知，
以上。
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大家不要吵架啦！XD
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※ 編輯: Akiba48 (1.164.206.193), 07/12/2017 15:25:52
1F：→ kennytien200: 這篇也M啦... 07/12 15:44
2F：推 Flammis : 嗯...我原本只是找個小地方抱怨一下 沒想到會這樣 07/12 16:14
3F：→ Flammis : 也不是很重要的事情 只是我很衰連續遇到感覺才不好 07/12 16:17
4F：→ Flammis : 我是覺得如果是國外訂料問題 這個其實知會一下就好 07/12 16:19
5F：→ Flammis : 讓我知道大概多久會好 心理有個底等起來比較安心 07/12 16:19
6F：推 Flammis : 仔細回想過程好像都是我聯絡你們 能加強這塊就很好 07/12 16:38
7F：→ Flammis : 不好意思給你們添麻煩了... 07/12 16:42
8F：→ liberty5 : 重點是為何沒有主動通知客人 07/12 19:20
有啊，我們說了完成後會通知，
還沒通知代表還沒完成呀....
9F：→ Daywalker007: 假設，我只是假設。如果待料一個多月。顧客應該 07/12 19:51
10F：→ Daywalker007: 在家耐心等待，因為沒通知代表還沒完成阿 07/12 19:51
您要這麼說我也無話可說，
接下來我這句話代表我自己個人立場：
你會拿自己的商譽開玩笑嗎？
※ 編輯: Akiba48 (1.164.206.193), 07/12/2017 20:02:20
11F：→ liberty5 : 而且隔那麼久時間 主動打去才說還沒做錯 感覺當然冑 07/12 20:01
12F：推 mathrew : 有解釋給推 07/12 20:05
13F：→ Daywalker007: 待料需要時間，所以交期一併需要延長，這件事應該 07/12 20:22
14F：→ Daywalker007: 沒有事先告知吧，如果有事先通知預定時間。即使30天 07/12 20:23
15F：→ Daywalker007: 客戶沒有時間壓力下，應該也很願意等待。 07/12 20:24
16F：→ Daywalker007: 所以也就不會有版上這篇，交期是遙遙無期的感覺。 07/12 20:24
17F：→ Daywalker007: 如果是疏忽，我覺得難免都會發生。說開就沒問題 07/12 20:25
18F：→ Daywalker007: 還沒通知代表還沒完成呀.... (就個人觀感，東西還沒 07/12 20:26
19F：→ Daywalker007: 做好，是在急什麼，好了自然會通知你 07/12 20:27
20F：→ liberty5 : 本來就應該要主動告知目前進度 這沒疑問吧 07/12 20:27
21F：推 a98756538 : 延後取貨該致電吧，不然取貨小卡是拿心酸的嗎 07/12 21:20