作者Akiba48 (西装什麽的太吸引人了。)
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标题Re: [分享] 力上西服订制衬衫 不推荐
时间Wed Jul 12 15:22:20 2017
※ 引述《Flammis (vis)》之铭言：
: 6月19日量身、选布料。
: 告知制作大约需要10天，
: 於是带着一张6月29日取件的精美小卡片回家了。
: 6月29日去领的时候跟我说
: 「不好意思，衬衫还没做好明天才会送到，让你白跑一趟，请明天再来。」
: 我觉得没有电话通知，让客人白跑一趟是很失礼的，但是也不好说什麽。
: 摸摸鼻子明天再跑一趟吧。
: 6月30日再去一次
: 发现袖口绣字的绣线颜色不是我指定的银色，而是在白衬衫上非常显眼的蓝色。
: 我现场反映这不是我要的，希望能够换掉袖口，直接不用绣字了。
: 师傅说好了会打电话通知我。
: 7月11日
: 想说过了11天没有消息，打个电话问问看，如果好了正好会去附近顺便领取。
: 结果电话通了之後沟通了一下...
: 发现根本没有做！
: 师傅还跟我确认我的袖口是不是直接换掉...
: 然後再度留下我的联络电话，说之後会打电话通知我...
: 现在让我继续等
: 这个经验让我不禁思考是不是直接订金1000元当作买经验算了...
很抱歉现在才有时间做比较完整的公开回应。
6/29当天下午我在清点工作的时候发现Flammis的衣服尚未做好，
致电师傅提醒，原本应该来得及，但可惜事与愿违，
这部份属於敝店的过失。
6/30时Flammis发现袖口绣字部份有误，因此说好要更换袖口。
由於更换CUFF需要重新与国外订货，中间需要等一段时间，
所以当时师傅和Flammis表示：改好之後打电话给您。
因此Flammis在文章後续的疑问「之前等这麽久到底是？」
嗯...在等面料...
而後续Flammis致电本店提醒时，老板就请师傅立刻急件处理，
所以才比较迅速完成。
至於「师傅还跟我确认我的袖口是不是直接换掉...」
其实这是师傅的习惯，毕竟年纪大了怕记忆有误，多确认几次总是好的。
(这边是我自己的见解，请多海涵)
总之大概是这样，先不论过程中是否有造成误会，
事件一开始的确是敝店的疏失，因此再次致歉。
後续补偿会等Flammis来店面取货时当场告知，
以上。
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大家不要吵架啦！XD
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※ 编辑: Akiba48 (1.164.206.193), 07/12/2017 15:25:52
1F：→ kennytien200: 这篇也M啦... 07/12 15:44
2F：推 Flammis : 嗯...我原本只是找个小地方抱怨一下 没想到会这样 07/12 16:14
3F：→ Flammis : 也不是很重要的事情 只是我很衰连续遇到感觉才不好 07/12 16:17
4F：→ Flammis : 我是觉得如果是国外订料问题 这个其实知会一下就好 07/12 16:19
5F：→ Flammis : 让我知道大概多久会好 心理有个底等起来比较安心 07/12 16:19
6F：推 Flammis : 仔细回想过程好像都是我联络你们 能加强这块就很好 07/12 16:38
7F：→ Flammis : 不好意思给你们添麻烦了... 07/12 16:42
8F：→ liberty5 : 重点是为何没有主动通知客人 07/12 19:20
有啊，我们说了完成後会通知，
还没通知代表还没完成呀....
9F：→ Daywalker007: 假设，我只是假设。如果待料一个多月。顾客应该 07/12 19:51
10F：→ Daywalker007: 在家耐心等待，因为没通知代表还没完成阿 07/12 19:51
您要这麽说我也无话可说，
接下来我这句话代表我自己个人立场：
你会拿自己的商誉开玩笑吗？
※ 编辑: Akiba48 (1.164.206.193), 07/12/2017 20:02:20
11F：→ liberty5 : 而且隔那麽久时间 主动打去才说还没做错 感觉当然胄 07/12 20:01
12F：推 mathrew : 有解释给推 07/12 20:05
13F：→ Daywalker007: 待料需要时间，所以交期一并需要延长，这件事应该 07/12 20:22
14F：→ Daywalker007: 没有事先告知吧，如果有事先通知预定时间。即使30天 07/12 20:23
15F：→ Daywalker007: 客户没有时间压力下，应该也很愿意等待。 07/12 20:24
16F：→ Daywalker007: 所以也就不会有版上这篇，交期是遥遥无期的感觉。 07/12 20:24
17F：→ Daywalker007: 如果是疏忽，我觉得难免都会发生。说开就没问题 07/12 20:25
18F：→ Daywalker007: 还没通知代表还没完成呀.... (就个人观感，东西还没 07/12 20:26
19F：→ Daywalker007: 做好，是在急什麽，好了自然会通知你 07/12 20:27
20F：→ liberty5 : 本来就应该要主动告知目前进度 这没疑问吧 07/12 20:27
21F：推 a98756538 : 延後取货该致电吧，不然取货小卡是拿心酸的吗 07/12 21:20