作者you818212004 (SeAnnie)
看板StrikeShoot
標題[發問] 怪物彈珠臺灣代理商地址
時間Wed Apr 12 11:10:52 2017
如果欲向消基會申訴mixi公司，要提供臺灣代理商的地址，要如何詢問？
事因大致上是使用XFLAG帳戶繼承失敗，原手機也遭登出。資料恢復表填寫後，客服端不
斷要求儲值證明否則不予恢復。
嗯...我都把四十隻極運的所有珠子打出來了，還是不能證明嗎...？
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1F：→ po5980: 不好意思捏 我幫別人恢復資料都是無課帳號04/12 11:15
2F：→ po5980: 我不知道你是怎麼填才要儲值證明才能恢復04/12 11:16
3F：推 WFXX: 先PO出你巴哈ID再說(誤04/12 11:17
4F：噓 caka5566: 快去04/12 11:19
5F：→ Nuaaukw: 我恢復兩次資料也沒被要求儲值證明，然後mixi是直營04/12 11:40
6F：推 GDUNICORN: 我不久前才剛跟客服交涉完，大概明白你卡在哪邊04/12 11:43
7F：→ GDUNICORN: 可以的話，你還是盡力回想最近什麼時候消費過，提供大04/12 11:44
8F：→ GDUNICORN: 概時間與金額以及哪家點數，這樣就能解決了04/12 11:45
9F：推 mjsie: 我覺得客服服務不錯呢04/12 12:34
10F：推 Nuaaukw: 我回頭去查了一下，之前我是講"x月月底買了175顆"這樣04/12 12:56
11F：→ Xaosmd1108: 台服的話....請節哀04/12 13:01
12F：→ sdbdm115: 給你參考一下 真的申訴是找消保會04/12 13:10
13F：推 XiaoXiaoCYW: 我也是無課 可是上次客服態度還不錯04/12 13:11
14F：→ you818212004: 同時兩個帳號在玩，偏偏是比較無課的帳戶出錯，已經04/12 13:15
15F：→ you818212004: 和客服信件往返二十多封了，對方仍堅持有消費過的帳04/12 13:15
16F：→ you818212004: 戶請提供消費時間、金額及數量。 04/12 13:15
17F：推 WFXX: 之前群友申訴的時候 發現找台灣消保會是沒用的 因為是直營嗎04/12 13:23
18F：→ you818212004: 目前消保會也是這樣跟我說，除非有臺灣公司址，否則04/12 14:21
19F：→ you818212004: 無法介入。04/12 14:21
20F：→ Nuaaukw: "比較"無課？還是有課過金的意思嗎？這樣就算申訴，最後04/12 14:34
21F：→ Nuaaukw: 也還是會要你提出紀錄吧 o.o?04/12 14:34
22F：→ Nuaaukw: 從Google或Apple帳號本體撈不出消費紀錄嗎？ 04/12 14:37
如果是用gash禮物卡方式儲值，只要沒有留下紙本記錄或截圖訂單編號，不管從怪物彈珠
方或Gash方就不會幫忙查記錄，還是謝謝回覆。
只是好奇其它表格提問都回答了，應該也能成為佐證資料吧？
※ 編輯: you818212004 (27.242.203.103), 04/12/2017 15:02:04
23F：推 Nuaaukw: 唔，居然是Gash……那有試試看回答 "大約多久前用Gash儲 04/12 15:13
24F：→ Nuaaukw: 了xxx顆" 之類的嗎？我是覺得時間不用非常精確應該ok 04/12 15:13
25F：→ WFXX: Gash每次儲值會有一個編號，但是應該沒什麼人會留…… 04/12 15:19
26F：推 yuchifan: Apple的信用卡會寄帳單，雖然是等一定時間結算，但是去 04/12 16:59
27F：→ yuchifan: 信apple也很樂意提供確實購買資料與時間 04/12 16:59
28F：推 GDUNICORN: 不用提供確切資料吧，只要大概就可以了，我上次是這樣 04/12 17:15
29F：→ GDUNICORN: 約幾年幾月幾號，金額與寶珠，以及Cash或Mycard 04/12 17:16
30F：→ GDUNICORN: G 04/12 17:17
謝謝各位的經驗與意見分享，已經拿回帳號。方法有點不太好，就是通知客服人員我已經
向消保會投訴貴公司...
※ 編輯: you818212004 (1.162.2.208), 04/12/2017 19:11:57
31F：推 c93cj3: XDD 04/12 19:15
32F：推 WFXX: 你有沒有找立委介入? 04/12 19:57
33F：推 junfanray: 沒錯!!! 台服只要有課過 要拿回資料超級麻煩 04/12 21:14
34F：→ junfanray: 我是拿我弟的帳號玩 也已經玩很久了 後來換手機忘記繼 04/12 21:14
35F：→ junfanray: 承 聯絡客服~回答問題 我以為我弟沒課過(他怕被罵不 04/12 21:15
36F：→ junfanray: 敢說) 結果客服說有課過 硬要找證據 還要求3次以上的 04/12 21:16
37F：→ junfanray: 購買證明 結果我弟怎麼找信箱只有找到1個 04/12 21:17
38F：→ junfanray: 一開始跟客服也都口氣很好 到最後也是氣到來往信的態度 04/12 21:18
39F：→ junfanray: 變差 口氣不好 他才還回帳號04/12 21:19
40F：→ junfanray: 還有我一開始是IOS變A手機 也被刁難說一定要IOS才能還04/12 21:19
41F：→ junfanray: 是有群友說 他有不同手機系統轉過 我再跟客服抗議04/12 21:20
42F：→ junfanray: 才沒有堅持要IOS 04/12 21:20
43F：推 grind: 噓噓王又來惹 04/12 23:31
44F：推 bbQQQ: 放大決果然有用 = = 04/13 00:14
只能慶幸只是少幾天登入獎勵、關卡少打、羈絆少幾次...
※ 編輯: you818212004 (27.242.203.103), 04/14/2017 10:19:03