作者horse713 (苦笑...)
看板Storage_Zone
標題Re: [問題] 美亞購買seagate 保內維修問題
時間Tue Jul 22 10:23:39 2025
※ 引述《atgo1207 (akeieeee)》之銘言：
: 兩年前美亞硬碟正香的時候買了一個那嘶狼8T來放NAS
: https://i.vgy.me/8XsoQd.jpg
: 上個月NAS報錯，怎麼弄都顯示錯誤應該是涼透了，想說當無保固丟著
: https://i.vgy.me/h4QFhB.jpg
: 直到前幾天桌機的新梭魚也涼了，來研究一下RMA發現還在保固期內
: https://i.vgy.me/R6tA6m.jpg
: 但是是美國地區的保固，查詢台灣保固
: https://i.vgy.me/CVwu2C.jpg
: https://i.vgy.me/z8d0Co.jpg
: 申請RMA的時候也一直報錯
: https://i.vgy.me/mRwR4E.jpg
: 因為爬文是有提到可以申請轉移保固，但只有提到，根本找不到地方申請
: 美亞訂單的協助也是跳轉到台灣seagate官網
: 求求有沒有大神可以幫指路一下，謝謝
: （只是要換一顆可以用的硬碟，不是要救資料）
我也是遇到類似的狀況，美亞購買的全新硬碟寄來後沒有馬上使用
等我要使用的時候才發現無法讀取，但已經過了退貨期限
然後跟原PO一樣可以查詢到美國地區保固，但要申請RMA會出現錯誤
聯繫Seagate客服表示產品是在美國購買無法在台灣地區申請RMA
我也有詢問是否能夠轉移保固，客服表示以前是有這個服務，但現在已經沒有
所以唯一的解法是將硬碟送到美國地址、在美國地址申請RMA後再寄回
而且一定要用美國地址收取件，無法直接送來台灣
這是我目前得到的資訊，提供你參考
目前硬碟我送到美國的朋友家，但也還沒完成保固申請
等到確認結果後再更新給大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.249.241.241 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Storage_Zone/M.1753151022.A.CC4.html
1F：推 aotom : 哇！所以現在沒有轉移保固了？！ 07/22 10:35
2F：推 a3939889 : 我手邊也有幾顆一樣的 打算遇到故障從台灣寄過去 07/22 11:21
3F：→ a3939889 : 收件選美買之類的代送業者地址 07/22 11:21
4F：推 ginlom : 很棒的資訊 07/22 11:22
5F：→ tomsawyer : 好慘 07/22 11:28
6F：推 balius : 推資訊 07/22 11:51
7F：推 ctes940008 : 無慘 07/22 11:57
8F：推 ccps9550217 : 沒了 我之前有送保成功過 但之前有網友來詢問後 才 07/22 13:34
9F：→ ccps9550217 : 知道已經沒了 07/22 13:34
10F：推 kane5945 : 天啊 那請問收到多久幾天內才可以退貨呢？ 07/22 13:43
11F：推 starcow : OMG,去年買的硬碟變孤兒,慘 07/22 15:26
12F：噓 B0988698088 : 孤兒啥 你自己要跨國買本來就是水貨好嗎= = 自己找 07/22 16:10
13F：→ B0988698088 : 原始國管道送修一樣能獲得服務啊 07/22 16:10
14F：→ ji3g4vul3ck6: 測試了一下真的發生錯誤 07/22 23:04
15F：→ birdy590 : 以前確實有過轉移保固的方式 只是默默的砍掉了 07/22 23:29
16F：推 balius : 看來有人不知道全球保固這種東西... 07/23 09:31
17F：噓 B0988698088 : 啊他是有承諾你要全球保膩啦？現在也有給你保固啊 07/23 10:47
18F：→ B0988698088 : 自己寄回去就能獲得保固啊^^ 07/23 10:47
19F：噓 GW40112 : 這局給B0g贊聲一下= = 07/23 11:27
20F：→ GW40112 : 你要啟動(官方承諾)沒全球保的東西， 07/23 11:27
21F：→ GW40112 : 這就是風險啊，是要說個G8 07/23 11:27
22F：推 monmonda : 之前不就有人說過給本地出保只是給消費者的方便不是 07/23 12:28
23F：→ monmonda : 保固條款承諾的，是在孤兒啥 07/23 12:28
24F：推 balius : 人家是改了作法結果有人講的好像自己認知就是千古不 07/23 13:02
25F：→ balius : 變的定律，人家啟動的時候就是還有這玩法過了一段時 07/23 13:03
26F：→ balius : 間沒了就開上帝視角來嘴，說白了不過就是馬後炮假先 07/23 13:04
27F：→ balius : 知XDDD 07/23 13:05
28F：→ E7lijah : 可是以前的做法是叫給你方便 不叫全球保吧? 07/23 17:42
29F：→ E7lijah : 還是希捷官方真的有宣傳是全球保固? 07/23 17:43
30F：→ E7lijah : 查了一下有八年前的希捷官方文章說有全球保固，但 07/23 17:53
31F：→ E7lijah : 更新的我沒查到，歡迎提供資訊 07/23 17:53
32F：→ balius : 就算是白紙黑字的保固條款也可能過一段時間有所修改 07/23 18:44
33F：→ ji3g4vul3ck6: 搜到資料，有人去找亞馬遜負責，然後就退費了 07/23 19:32
34F：推 atgo1207 : 感謝資訊 有版友站內建議我走rescue 可以填單 但還 07/23 21:04
35F：→ atgo1207 : 是寄因為地區不符合救援資格 所以在台灣應該是沒有 07/23 21:04
36F：→ atgo1207 : 任何辦法了 07/23 21:05
37F：推 Aixtron : 我之前出保是直接拿硬碟去光華快保，然後十分鐘換一 07/24 18:13
38F：→ Aixtron : 個綠色標籤的給我！ 07/24 18:13
39F：→ Aixtron : 好險今年沒買，美亞的包裝真的很差，大概是出保太多 07/24 18:15
40F：→ Aixtron : ，其實水貨不水貨，是看公司政策吧，當時公司政策說 07/24 18:15
41F：→ Aixtron : 一年三顆！ 07/24 18:15
42F：推 Aixtron : 這種保固，我寧可買礦碟拼拼看！ 07/24 18:17
43F：推 sskyis : 2023-03找seagate客服回我,關於您想要修改保修區域 07/27 12:29
44F：→ sskyis : 很抱歉，由於您這兩塊硬碟是海外盤，我們無法將其 07/27 12:30
45F：→ sskyis : 修改成臺灣地區。後續您還是可以自助在官網申請保固 07/27 12:31
46F：→ sskyis : 但每人每年最多只能申請三塊海外盤，請您知悉 07/27 12:32