作者YWEC (孤傲的魔羯有顆溫暖的心)
標題Re: [請益] WD My Cloud 雲端不能使用問題
時間Sat Jul 3 11:45:48 2021
爬到舊聞，不知道原 Po 後來如何解決呢？
前幾年在 Costco 買入 My Cloud，一直都有開著備分照片但也就大多數放著沒特別管
最近剛把 My Cloud 更新到 OS 5，然後也幫家人做設定備份照片
結果更新完第三天左右，就也發生連不上雲端的事情至今約一周了
網路接線跟電源確定都沒問題，也都重啟過 N 次了
就是突然大家都無法連上 (用電腦也是)
然後打開 app 或是網頁登入看最後都是顯示 "裝置沒有連線" 之類的訊息
網路找客服，過了三四天才回信然後只說要我登入 dashboard 看看 ... 就沒了
也找不到台灣客服電話，先前手冊上寫的 0800225593 打去從未打通過 (直接嘟嘟嘟)
看了 WD 社群的討論，似乎這種連不上的問題從 2019 就有了 ?
很多珍貴的照片在裡面，現在不知道可以怎樣做把資料救出來了
希望能有前輩指導，謝謝
另外也經過這次事件，考慮是否往後直接租用 Google drive 之類的服務
(應該相較發生資料遺失或硬碟壞掉的情況會降低很多，缺點就是駭客、隱私等..)
※ 引述《xxtom (欲求不滿的人)》之銘言：
: 請問版上的大大們，是否有使用WD My Cloud??
: 從上周開始雲端就不能上傳下載，WD Sync出現WD個人雲端儲存裝置遺失
: (手機看APP也不行)。
: 後來登入 WD My Cloud內設定雲端，發現雲端處於一直連不上線，
: 原先都接在小烏龜上網路設定都沒改變上網都正常，
: 重新開機拔插電源及網路線線皆無效，另外致電WD客服
: 說從上周開始台灣地區雲端伺服器有問題有回報給美方原廠，
: 過了一周問題依舊存在，請問各位是有一樣問題呢??
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1F：→ napdh : 最近wd mybook live被駭客入侵，不知是否有影響 07/03 16:05
2F：→ concord : My Book Live 官方說放棄支援， My Clous OS3 也是 07/04 03:13
3F：→ sdmans : 一樣不能連線，之前正常的時候也是三天兩頭需要重開 07/16 14:30