作者YWEC (孤傲的魔羯有颗温暖的心)
标题Re: [请益] WD My Cloud 云端不能使用问题
时间Sat Jul 3 11:45:48 2021
爬到旧闻，不知道原 Po 後来如何解决呢？
前几年在 Costco 买入 My Cloud，一直都有开着备分照片但也就大多数放着没特别管
最近刚把 My Cloud 更新到 OS 5，然後也帮家人做设定备份照片
结果更新完第三天左右，就也发生连不上云端的事情至今约一周了
网路接线跟电源确定都没问题，也都重启过 N 次了
就是突然大家都无法连上 (用电脑也是)
然後打开 app 或是网页登入看最後都是显示 "装置没有连线" 之类的讯息
网路找客服，过了三四天才回信然後只说要我登入 dashboard 看看 ... 就没了
也找不到台湾客服电话，先前手册上写的 0800225593 打去从未打通过 (直接嘟嘟嘟)
看了 WD 社群的讨论，似乎这种连不上的问题从 2019 就有了 ?
很多珍贵的照片在里面，现在不知道可以怎样做把资料救出来了
希望能有前辈指导，谢谢
另外也经过这次事件，考虑是否往後直接租用 Google drive 之类的服务
(应该相较发生资料遗失或硬碟坏掉的情况会降低很多，缺点就是骇客、隐私等..)
※ 引述《xxtom (欲求不满的人)》之铭言：
: 请问版上的大大们，是否有使用WD My Cloud??
: 从上周开始云端就不能上传下载，WD Sync出现WD个人云端储存装置遗失
: (手机看APP也不行)。
: 後来登入 WD My Cloud内设定云端，发现云端处於一直连不上线，
: 原先都接在小乌龟上网路设定都没改变上网都正常，
: 重新开机拔插电源及网路线线皆无效，另外致电WD客服
: 说从上周开始台湾地区云端伺服器有问题有回报给美方原厂，
: 过了一周问题依旧存在，请问各位是有一样问题呢??
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1F：→ napdh : 最近wd mybook live被骇客入侵，不知是否有影响 07/03 16:05
2F：→ concord : My Book Live 官方说放弃支援， My Clous OS3 也是 07/04 03:13
3F：→ sdmans : 一样不能连线，之前正常的时候也是三天两头需要重开 07/16 14:30