作者tedc21thc (Les invalides)
看板Storage_Zone
標題[問題] QNAP NAS 硬碟槽離線毛病
時間Tue Jun 2 22:04:05 2020
不知道有沒有版友有碰上類似問題送修過的?
機型是TVS-673 目前是6顆硬碟，使用RAID6
機器使用了約兩年半多
今天中午手機突然收到硬碟出問題的通知，遠端登入後看到以下LOG都差點沒有褲底一包了
https://i.imgur.com/UjhoW58.png
DISK 4 跟 DISK 3 突然一起下線了，腦袋一片空白還在驚嚇狀態時怪事發生了
DISK 3 開始自己上線又下線，過了一會之後RAID開始重建了
註: NAS機器所在之處不會有人去動，所以這一切沒有人為界入
覺得這個狀態實在是異常，於是查了一下網路上的資料發現，QNAP討論板有類似問題的人不少
https://forum.qnap.com/viewtopic.php?f=25&t=134212&sid=0b0b36000a1c2acd1bca749924605927
看起來都是某個槽自己下線，可能會連帶影響到其他槽，
硬碟重插可能會暫時好，也可能完全不好，硬碟確認是好的，換新硬碟也沒用，會再復發
後面有強者老外追到似乎是機板上的MOSFET出問題(負責管理SATA供電的)
現在主要問題是小弟的這台TVS-673已經兩年多(已過保)
發了官方支援需求單目前還沒回應，想問問有沒有版友有回廠維修的經驗?
如果過保，大概給個維修參考價?
另，回到家直接觀察後發現狀況為: DISK 4 燈亮起，機器也發出硬碟上線的嗶聲，然後燈又熄了
一直重覆，感覺就是過電有問題
就趕緊把DISK 4 抽出來了，現在等他把重新上線的DISK 3 RAID重建跑完再想下一步怎麼做
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.18.34 (臺灣)
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1F：→ seiya2000 : qnap過保維修很貴 06/02 23:57
2F：→ kuofirst : 我有一台TS-213+也有這樣的問題，一過保也發生了， 06/03 07:01
3F：→ kuofirst : 我有寫線上客服問過印象中維修費用大概是當時買的半 06/03 07:01
4F：→ kuofirst : 價 06/03 07:01
5F：→ tedc21thc : 原價的一半orz 好吧 感謝情報 06/03 08:17
6F：→ tedc21thc : 不過我看論壇上有人花錢送修過了一年後又復發 看來 06/03 08:18
7F：→ tedc21thc : 根本上的問題並沒有解決 考慮使用焊接修復一勞永逸 06/03 08:19
9F：→ lwrwang : service/ 06/03 08:57
10F：推 cyril63 : 今年即將滿兩年的TS451+ 抖了 06/03 10:20
11F：→ tedc21thc : 論壇上有實測 保持良好通風降溫會改善症頭 樓上可以 06/03 10:37
12F：→ tedc21thc : 提早幫nas保護一下 我問了熟悉電子的朋友 他也說到 06/03 10:38
13F：→ tedc21thc : mosfet的確會因為慢慢受傷最終導致故障(特性改變) 06/03 10:38
※ 編輯: tedc21thc (1.169.18.34 臺灣), 06/03/2020 10:47:25