問體已解，所以自回解題過程， 供未來有需要的人參考。 0. 先連繫qnap的工程師 網頁在此：https://helpdesk.qnap.com/index.php?/Tickets/Submit *他們的電話非常難撥，打了一個小時都電話中， 所以建議直接留資料，相對來說比較快。 **留資料後他會回寄一封信給你，上面有案件編號+你自己寫的描述。 基本上寄信後24小時內工程師會回信。 (以下為跟工程師聯繫上後之修復步驟) 1. 將 NAS 安全關機 2. 移出所有硬碟 3. 按下面板上電源按鈕進行空機開機。 (開機過程中會聽到NAS發出短音嗶一聲，再經過2~3分後會有長音嗶) 4. 在同一區網下確認透過 QNAP Finder pro 確認NAS已經上線。 5. 等空機開機完成後，直接將硬碟按照原來位置熱插拔安裝回去。 (此時，不要做初始化的步驟-跳過installation或是不去設定即可) 然後回信給工程師，告知手機和teamviewer的帳密。 基本上工程師會透過 putty、SSH console等工具直接調整NAS。 然後發現我這一台是因為在更新韌體的過程中， 沒有更新完，然後他就當機了，所以並沒有更新成功； 也因為韌體只裝了一半，所以後面都沒辦法跑，是很正常的。 所以工程師就手動完成韌體更新， 抓回資料夾，資料就都看的到，也都抓回來了。 *工程師到此功成身退 只不過，因為hdd1就真的有壞軌、降階， 所以當下插外接硬碟進行資料備份， 然後晚上去買硬碟，昨天早上進行抽換、rebuild。 今天早上進辦公室的時候已經重組完成。 然後就在剛剛，hdd2掛了。 不過對我好像沒有什麼影響 XDDDDD 但想說，如果沒有先把資料備出來， 然後就在rebuild的過程中，hdd2掛給你看的話， 我想就真的會很困擾了吧！ (我當初的困擾點也在此) 然後，順便回應某樓，因為沒有足夠大的網路空間， 所以現在把Rsync改成一週兩次了～ 以上自解，謝謝當初回文的大大/大家～ 希望大家的資料常保平安～ 然後晚上要去買硬碟了！ ※ 引述《alpha0701 (打死不退)》之銘言： : 大家好～ : 手上的nas是QNAP的TS-431(2016年購入)， : 平常放兩顆4T組Raid1。 : 然後每週三凌晨排程把資料備份到另外一台nas (QNAP的TVS-673)， : 隔週會手動備份到外接式硬碟。 : TS-431這台是主力，平常的使用都是透過app傳資料 (手機/ipad/桌機/NB)， : 大概2個月才會一次用IP連進去看一下。 : －－－前情提要結束，以下是昨天慘案(？)過程－－－ : 連進去之後跳韌體更新，我就按下去了， : 下載完後要重開機，開了一個小時都還在轉， : 所以就手動關機，然後重開， : 這時候發現完全連不上(在同一個區網內)， : 所以掃了機殼上的QRcode重抓， : 然後還是抓不到～～～ : 電腦抓不到，我就嘗試用app(Qmanager)看機器狀態， : log顯示hdd1有壞軌、跳出，完全抓不到，猜想有可能掛了， : hdd2正常，還抓得到，使用容量也是正常的(資料量約1.3T)， : 然後Raid1降階(但不確定有沒有解開)。 : 目前先把nas關機，等待下一步救援。 : 有爬文，說是可以換一顆硬碟，應該會自己跑rebuild， : 但怕跑到一半，操硬碟操到硬碟掛掉資料全死，所以目前不考慮， : (hdd1&2都是WD紅標，通電日數都是800多天) : 所以想問的是，如果把好的這顆硬碟放進TVS-673這台，有辦法抓的到嗎？ : 又或者是一定要透過Ubuntu？ : (我知道nas是liunx系統，所以另外接桌機可能吃不到～) : (網路上有Ubuntu的救援法，但這系統我不會～囧a) : (或者是有人會，願意協助，我願意奉你指定的飲料+新台幣)(這可以再談) : 或者是需要怎麼做，才能夠把資料撈回來呢？ : (以前的資料是沒問題，因為都有備份， : 差的比較是上週三至今的資料，檔案數約7000，大小約10G) : 求大大解惑，非常感謝～～～ --

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