作者tcelltc (冠元小編-冠元4K貴的有理)
看板Storage_Zone
標題Re: [心得] Tcell產品保固變更，購買前請注意
時間Fri Dec 14 17:57:16 2018
加上首文底下的推文，有許多要一起回應的問題，
故另外回文，請各位見諒！
(1)首先先跟文章作者aunbis道歉：
因客服單位未留意到新舊品間有保固修改的問題，
應在換貨前先行告知消費者新品為五年保固，
若消費者不能接受新品，即可退貨並全額退費。
(2)關於保固問題：
目前市面上Type-C隨身碟相關產品保固大致皆為2年，部分品牌做到5年，
故新款TYPE-C隨身碟在產品規劃時即以五年保固為主。
至於TF U3 A1系列記憶卡及新產品4K EVO璀璨黑金碟，
目前都是終身保固並無調整喔，
之前購買商品的各位權益都不會受到影響！
(3)7-11退貨便：
此服務適用於不方便將產品寄回的消費者，
但因7-11退貨便服務是採1~2週集貨一次再一併送至冠元總公司，
固所耗時間會較長，待收到後再安排檢修，約得抓到3~4週工作天了！
所以，若有急需建議郵局掛號寄回喔！
(我們也會於回件時寄回郵資~不會讓消費者出任何費用的！
再次感謝大家對於冠元的支持及愛護
大家的聲音，冠元都有聽到了！
※ 引述《aunbis (Anubis)》之銘言：
: 我是Tcell忠實用戶
: https://i.imgur.com/wJ0luUE.jpg
: 之前為了手機的type c otg需求也買了冠元的隨身碟(右款)
: https://i.imgur.com/J5m7Jzo.jpg
: https://i.imgur.com/m6S55RU.jpg
: 買回來等到要用才發現新品不良，而且超過七天要走送修流程(慘)，這裡蠻讚賞冠元和7-
: 11合作的送修流程，讓使用者方便返修，結果收到隨身碟後吊卡寫是類似產品型號，可是
: 已經不是終身保了(左款)，也不知道如果原來終身保的產品壞掉，返修回n年保的產品再
: 送修時要如何證明持有時間不超過n年;根據冠元官網也提到終身保的定義是產品停產後保
: 固仍會持續三年的樣子，不過官網也沒特別說我原來使用的何時停產，如果已經停產我應
: 該也不會選擇這款產品，往後再查詢他們家高速記憶卡，發現如果只是u3沒有a1的產品已
: 經變成五年保了(pchome的產品頁面)，跟客服詢問也有說他們要開始調整保固了，建議使
: 用者購買前再斟酌保固需求，因為這影響有點大
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.131.155
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Storage_Zone/M.1544781439.A.A53.html
1F：→ freeunixer : 其實終保都是有限條件,產品停產了不可能為你做一個. 12/14 18:21
2F：→ freeunixer : 新帝寫是寫終保,其實也不是真的終保,我在歐洲某網站 12/14 18:22
3F：→ freeunixer : 看是寫 30 年.但實際上, 30 年後拿一個壞掉 SD 去修 12/14 18:23
4F：推 shinkiro : 記得特殊隨身碟，typec還是microb的好像沒終保？各 12/14 18:23
5F：→ shinkiro : 廠商都是2-5年保 12/14 18:23
6F：→ freeunixer : 或去換,我們可能會叫他澳客... 12/14 18:24
7F：→ freeunixer : 所以如果是遇到這種情況,通常都是升級,以新品保固走 12/14 18:25
8F：推 photoless : 大致上就是 新買之前 看好保固規定 不再是全系列終 12/14 18:26
9F：→ photoless : 保 12/14 18:26
10F：→ freeunixer : 比較吝嗇的公司,會用折價換新規格產品的方式處理. 12/14 18:26
11F：推 photoless : 蚴O換終保 內容差了 大家不會多說 但終保換回爛貨 12/14 18:27
12F：→ photoless : 的期限保 那認誰也不舒服 12/14 18:27
13F：→ freeunixer : 要全額退費,怕是哪天你像三星 N7 一樣踩到雷,就倒了 12/14 18:28
14F：→ photoless : 新帝至少是同等級系列的替換 12/14 18:28
15F：→ photoless : 也許顆粒製程就這樣了 12/14 18:29
16F：→ hangtenboy : 第一點是說如果我有一個終保的產品，然後不管甚麼 12/14 18:29
17F：→ hangtenboy : 時候壞了，只能換新品，但我不要，還是可以全額退 12/14 18:29
18F：→ hangtenboy : 款？ 12/14 18:29
19F：推 photoless : 我是不會選擇退錢 有差不多的我會換 除非保固立馬 12/14 18:32
20F：→ photoless : 只剩兩年之類的 12/14 18:32
21F：推 KOKOLALAMA : 台灣人是以為買個終保是無限升級換貨到你死的那天？ 12/14 19:15
22F：→ freeunixer : 到時就跟一堆人拿創建記憶體去洗換新再回來賣二手. 12/14 19:17
23F：→ freeunixer : 公司都被洗倒了 (~誤 12/14 19:18
24F：推 photoless : 還是很多人正常使用保固的 不要把一些人等同於那些 12/14 19:20
25F：→ photoless : 爛人 12/14 19:20
26F：→ photoless : 且你以為終保是發生在台灣而已? 12/14 19:21
27F：→ photoless : 然後 終保又不是什麼了不起的 正常用會壞的本來就 12/14 19:22
28F：→ photoless : 產品問題居多 一堆記憶體 CPU 你是聽過誰用壞了 12/14 19:22
29F：→ photoless : 至少我或周遭沒用過會壞掉的CPU跟記憶體 12/14 19:23
30F：→ photoless : 好一點的終保產品 也沒用過會壞的 12/14 19:24
31F：→ tcelltc : 回文所提到全額退費是針對"新品"不良,且無法接受換 12/14 20:11
32F：→ tcelltc : 品的情況唷！ 12/14 20:11
33F：推 hangtenboy : 感謝小編 12/14 20:14
34F：推 XXXXHAY : 謝謝小編 12/14 20:33
35F：→ freeunixer : 我以為 sd 應該是跟硬碟,電池同類而不是 cpu、ram.. 12/14 21:00
36F：推 migo123 : Sandisk不囉嗦，A1送修，當場換A2~直接upgrade 12/14 21:01
37F：→ freeunixer : 而且如果是要這樣比,那我最常聽到的就是.. 12/14 21:08
38F：→ freeunixer : 某牌的爛 XX,一過保就壞了...這麼說來就是. 12/14 21:08
39F：→ freeunixer : 一台幾萬塊的 XX 還比幾百元的 SD 卡更爛... 12/14 21:09
40F：→ freeunixer : 不然為什麼那個什麼什麼牌的沒信心掛終保... (~又誤 12/14 21:09
41F：推 EAFV : Sandisk比tcell貴個幾百吧 多那些錢有終保也很合理 12/14 22:53
42F：→ EAFV : 不如說賣比較貴還沒終保 根本就是垃圾了 12/14 22:53
43F：推 sdbb : 推國貨 12/14 23:57
44F：推 hangtenboy : E大在說Toshiba嗎XD 12/15 02:57
45F：推 zsp40773 : 我家8條記憶體全壞 威剛跟金士頓 12/15 07:21
46F：→ commandoEX : 一堆有限保固的產品我也都沒用到壞啊 12/15 12:30
47F：推 photoless : 記憶體壞掉?怎玩的 從國中起算 到現在 少說經手30 12/15 22:51
48F：→ photoless : 台 沒壞過CPU ram 其中很多自用的 一個產品用8年直 12/15 22:51
49F：→ photoless : 到速度不行再替代 也都沒事 12/15 22:51
50F：→ photoless : 單純半導體ic要在生命週期壞很難 會壞都是品質先天 12/15 22:54
51F：→ photoless : 很差 再者io控制掛了 顆粒 晶片本身壽命是真的很長 12/15 22:54
52F：→ photoless : (有看過資料 好像天天開機過電可以10年) 12/15 22:54
53F：→ photoless : 如果顆粒OK 要暴斃難 除非控制器說掰掰 12/15 22:54
54F：推 pipizl8981 : CPU還真的沒壞過，記憶體顆粒不加壓通常沒問題，有 12/16 01:42
55F：→ pipizl8981 : 問題的都是金手指 12/16 01:42
56F：推 zsp40773 : 啊就PCB金手指部分感應不良啊 又沒說是顆粒 12/16 02:32
57F：推 waterblue85 : 不過toshiba我用起來還真的滿穩的 12/16 16:16