作者lyu0001 (omega-3)
站內Storage_Zone
標題[問題] synology和qnap NAS售後服務的評價如何？
時間Mon Nov 18 14:39:36 2013
之前已經寫好Joomla 3.0網站，想買一台NAS架站，目前有選定幾台2bay NAS
想知道synology和qnap架站支援服務的評價如何？
有人用過這兩家的線上客服嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 180.176.115.120
1F：→ qunxiang :synology的客服不錯，打電話過去問技術問題，都很熱 11/18 15:35
2F：→ qunxiang :心處理 11/18 15:35
3F：推 retu77 :Qnap 沒體驗過，synology很熱心解決 11/18 19:45
4F：推 huangsw :qnap早期很ok, 曾經受過他們幫助, 最近很久沒用了XD 11/18 23:44
5F：推 chang0206 :怎麼我碰到的s社客服經驗跟大家都不一樣 XDDD 11/19 11:42
感覺Qnap不太重視個人用戶...選擇買synology好了
感謝大家的回答，希望還有人能提供一些實際經驗
※ 編輯: lyu0001 來自: 180.176.113.9 (11/19 14:09)
6F：推 MilchFlasche:雖然個人未來會買S牌的，不過在公司打過電話向Q客服 11/19 20:34
7F：→ MilchFlasche:求助的經驗也還算不錯，耐心隔電話甚至用TeamViewer 11/19 20:35
8F：→ MilchFlasche:幫我們解決問題；我們只是小公司，只有一台NAS 11/19 20:35
9F：→ pirrysal :自從參加一次QNAP活動當場問VPN怎麼設定結果台上找 11/19 20:58
10F：→ pirrysal :不到就果斷買S家了 11/19 20:58
11F：推 tw004619 :之前有一次Raid 1掛點,寫信請S社協助,隔天請我們開 11/19 21:00
12F：→ tw004619 :telnet 之後不到一天就弄好了 11/19 21:00
13F：推 sai25 :S牌賣得是服務跟軟體能力 服務不錯 11/19 21:36
14F：推 kingsinger :s牌的軟體能力比q好很多...(個人經驗)照片轉檔就有差 11/22 16:58
15F：推 jyhrongchen :synology +1, 相容性高品質好，客服專業。 02/10 11:48