作者web123 (資訊服務)
看板Storage_Zone
標題Re: [請益] WD 光華新天地客服
時間Mon Oct 28 20:19:31 2013
出來走還是要還的~也輪到我硬碟掛了
WDSATA2的1TB(企業碟)(未過保)
光華WD服務人員真的很不錯
上週因為工作關係 趕到光華六樓時八點過十分了
鐵門降了一半 原以為要白跑了
沒想到客服人員 告訴我都來了還是幫我收了
因為趕路滿頭大汗 雖然已過營業時間 他們還遞上紙巾與開水
收件時提到最近剛運一批 所以雖然現場沒貨
應該很快就能來 應該是良品
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.167.151.120
1F：推 albion :不知道在光華送修的有沒有人遇過可以無痛升級的~XD 10/28 20:42
2F：→ glen246 :桌面級黑標不是企業級.. 10/28 21:36
※ 編輯: web123 來自: 114.25.253.116 (10/28 23:36)
3F：→ web123 :感謝提醒 10/28 23:36
4F：推 gradiusgf :以前送修一次wd，服務人員是一個白頭髮的先生，不知 10/29 20:23
5F：→ gradiusgf :知道現在是不是。收件時他花了好久檢查外觀，然後硬 10/29 20:24
6F：→ gradiusgf :挑出一個應該是模具成型不良的外觀瑕，說是人為撞傷 10/29 20:26
7F：→ gradiusgf :辨定不收件，我現在跟他爭執了快1個小時，他才勉強送 10/29 20:27
8F：→ gradiusgf :還說他收件不代表原廠會給換。 最後回原廠還是有換給 10/29 20:28
9F：推 gradiusgf :我。如果判定有爭議，為何不直接送給原廠判定，卻浪 10/29 20:31
10F：→ gradiusgf :費消費者時間。 從此對wd印象很差，這也是我最後一次 10/29 20:32
11F：→ gradiusgf :買wd的硬碟了。 10/29 20:32
12F：→ paio680 :樓上的「以前」是多久？WD服務中心是九月底開放的， 10/29 21:20
13F：→ paio680 :現在是10月底，一個月前的事情 = 以前？ 能否說明？ 10/29 21:21
14F：→ web123 :我遇到的沒看幾秒 問一下 就開始KEY送修資料 10/29 21:27
15F：推 ks031239 :以前WD應該是送代理商 自己RMA也不會遇到這問題 10/29 22:26
16F：→ ks031239 :挑刺的是代理商 WD原廠無辜阿 RMA過摔到的也一樣換回 10/29 22:28
17F：推 gradiusgf :抱歉，搞混代理商和直營了，當初換應該是捷元維修中 10/30 21:01
18F：→ gradiusgf :心，地點一樣在光華樓上，大概2.3年前的事 10/30 21:01