作者GW40112 (摺紙)
看板Storage_Zone
標題[心得] WD OEM硬碟換貨
時間Fri Oct 18 23:05:31 2013
簡單濃縮好讀版請按END
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10/7 由PCHome購入WD 20EZRX一顆，10/9到貨，捷元貨
10/11 上WD官方網站查詢保固，顯示
No Limited Warranty 囧
立刻向PCHome反應，同時上PTT儲存板爬文，得知可能是OEM貨
10/14 PCHome轉交捷元，由捷元客服來電解釋
客服的說法：「可能在調貨/出貨給PCHome時出到OEM的貨
但只要上面有捷元標籤，就享有捷元的保固服務」
嗯，看來是了。
但是..但是....小姐，你知道全台灣的捷元服務中心和郵局數量的比例是多少嗎= =?
我就是要可以直送WD的硬碟啦>_<
10/15 早上電話詢問捷元花蓮客服中心
客服人員表示「可能是這顆出廠時，WD工廠沒有刷到這顆的條碼建檔(怪怪的= =?)
但只要上面有捷元標籤，就享有捷元的保固服務
不過如果我真的需要有WD原廠保的硬碟，也是可以拿去換」
二話不說，隔天下午5點就衝了
10/16 捷元的花蓮客服中心在自立路二段78號
搭乘公車在郵政總局下車還要走20分鐘的路過去..有點遠= =
走進大門，表明是要換貨，客服人員(就是接電話的那位XD)接過那顆硬碟
仔細檢視、查看側面有無刮痕(?)之後確認無誤，開給我一張維修單
並告知調貨到時會通知我
10/18 早上10點56分接到客服中心來電，得知已經可以去拿了(OH YA)
下午5點20分，帶著維修單再度踏進客服中心表明要拿硬碟
客服(還是同一位XD)拿出一顆全新20EZRX
並且掃條碼進系統讓我看，確認有WD原廠保無誤
開了另一張維修品領回單，簽名，這次換貨到此結束。
==============================THE END===============================
1.捷元名不虛傳。說換就換，效率也不錯～GOOD
2.原來的EZRX是8月出廠，依保固條款，出示發票後保固日可以2015/10/07計
不過捷元的系統其實都可以查到就是，說不定不看發票也沒差XD
而回來的EZRX是9/21出廠，客服說原廠會為每顆硬碟保留1個月的倉儲期
所以這顆的保固期實際上到2015/10/26
另外有點值得注意的，原來那顆的序號是WCC開頭，而回來這顆是WMC開頭
不知道是不是OEM和原廠保的差別？
3.測試人品的時刻start....希望這顆綠標在外接盒裡健康活過2年
爭取原廠保只是備而不用，沒有人想有事沒事送它回台北的。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 134.208.63.36
1F：→ paio680 :第2點: 不管WCC或WMC，WD原廠只認網站查詢。 10/18 23:50
2F：→ paio680 :很多WCC是原廠保，看看國外的就知道了。我想應該跟 10/18 23:51
3F：→ paio680 :板上前些日子的Toshiba是類似情況，這類狀況的硬碟 10/18 23:52
4F：→ paio680 :只能送修到代理商，不能硬碟原廠RMA。 10/18 23:52
所以沒有直接關聯就是:P
序號就是序號
5F：→ paio680 :原廠網站表示有保，那就有保；反之，送修只能代理商 10/18 23:58
6F：推 qunxiang :這...我只能說您辛苦了= = 還要花費自己時間跟車錢去 10/19 00:48
7F：→ qunxiang :我查過若是這狀況，二話不說直接辦退貨並說明，然後 10/19 00:49
8F：→ qunxiang :再重新下標並備註說明狀況，可節省很多時間跟金錢@@ 10/19 00:50
9F：→ qunxiang :小弟粗估原PO來回兩趟的時間約2HR，花費的金錢？， 10/19 00:52
10F：→ qunxiang :刻苦耐勞的精神：無價...囧rz 10/19 00:52
剛好這兩天都有事要去市區，就順便了～
大學生時間很多(菸)
※ 編輯: GW40112 來自: 134.208.63.36 (10/19 00:53)
11F：推 qunxiang :嗯嗯，順便就還好，不然真的太傷了XD 10/19 00:56
12F：→ qunxiang :不過倉儲期好像就看廠商了，小弟之前在Y購買希捷的硬 10/19 00:57
13F：→ qunxiang :碟，當月出廠的，保固比我買的時間點還多兩個月，所 10/19 00:57
14F：→ qunxiang :以我就不登錄發票，賺那兩個月的時差保固 XD 10/19 00:58
這樣說來，我有疑問：如果登錄發票會發生什麼事？ 有沒有勇者可以實驗一下XD
另外，其實今天來回都是坐火車，到後站再走過去一樣是20分鐘
客運單程的票價都可以買普快去回再加一趟去程有找了..
在台北習慣一段15塊的計費系統 到了一些里程計費的地方會受不了 囧
※ 編輯: GW40112 來自: 134.208.63.36 (10/19 01:04)
15F：→ qunxiang :廠商肯定不會跟你說因為你很誠實，多送你幾個月保固 10/19 01:07
16F：→ qunxiang :搞不好因為你很誠實所以成全你，就改成正確的保固期 10/19 01:08
17F：→ qunxiang :剛好閣下提出了個好問題，又剛好閣下有此狀況的硬碟 10/19 01:10
18F：→ qunxiang :看來勇者就非閣下莫屬了，期待閣下的試驗成果 :D 10/19 01:10
19F：推 jeffrey625 :我前幾日也在良興買到一顆捷元OEM的貨，剛剛有打去WD 10/19 12:48
20F：→ jeffrey625 :WD小姐說這顆硬碟一樣可以直送WD快換or捷元維修皆可 10/19 12:49
21F：→ jeffrey625 :所以直接送去WD也是可以的唷~若有人還是買到此種硬碟 10/19 12:50
22F：→ jeffrey625 :建議撥打WD光華快換中心02-33933238詢問~~ 10/19 12:51
23F：推 sam1110 :我上個月也買到一顆OEM的藍標1TB... 10/19 23:15
24F：→ odin6661 :感謝分享~之後買捷元的WD會注意一下 10/22 10:49