作者GW40112 (摺纸)
看板Storage_Zone
标题[心得] WD OEM硬碟换货
时间Fri Oct 18 23:05:31 2013
简单浓缩好读版请按END
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10/7 由PCHome购入WD 20EZRX一颗，10/9到货，捷元货
10/11 上WD官方网站查询保固，显示
No Limited Warranty 囧
立刻向PCHome反应，同时上PTT储存板爬文，得知可能是OEM货
10/14 PCHome转交捷元，由捷元客服来电解释
客服的说法：「可能在调货/出货给PCHome时出到OEM的货
但只要上面有捷元标签，就享有捷元的保固服务」
嗯，看来是了。
但是..但是....小姐，你知道全台湾的捷元服务中心和邮局数量的比例是多少吗= =?
我就是要可以直送WD的硬碟啦>_<
10/15 早上电话询问捷元花莲客服中心
客服人员表示「可能是这颗出厂时，WD工厂没有刷到这颗的条码建档(怪怪的= =?)
但只要上面有捷元标签，就享有捷元的保固服务
不过如果我真的需要有WD原厂保的硬碟，也是可以拿去换」
二话不说，隔天下午5点就冲了
10/16 捷元的花莲客服中心在自立路二段78号
搭乘公车在邮政总局下车还要走20分钟的路过去..有点远= =
走进大门，表明是要换货，客服人员(就是接电话的那位XD)接过那颗硬碟
仔细检视、查看侧面有无刮痕(?)之後确认无误，开给我一张维修单
并告知调货到时会通知我
10/18 早上10点56分接到客服中心来电，得知已经可以去拿了(OH YA)
下午5点20分，带着维修单再度踏进客服中心表明要拿硬碟
客服(还是同一位XD)拿出一颗全新20EZRX
并且扫条码进系统让我看，确认有WD原厂保无误
开了另一张维修品领回单，签名，这次换货到此结束。
==============================THE END===============================
1.捷元名不虚传。说换就换，效率也不错～GOOD
2.原来的EZRX是8月出厂，依保固条款，出示发票後保固日可以2015/10/07计
不过捷元的系统其实都可以查到就是，说不定不看发票也没差XD
而回来的EZRX是9/21出厂，客服说原厂会为每颗硬碟保留1个月的仓储期
所以这颗的保固期实际上到2015/10/26
另外有点值得注意的，原来那颗的序号是WCC开头，而回来这颗是WMC开头
不知道是不是OEM和原厂保的差别？
3.测试人品的时刻start....希望这颗绿标在外接盒里健康活过2年
争取原厂保只是备而不用，没有人想有事没事送它回台北的。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 134.208.63.36
1F：→ paio680 :第2点: 不管WCC或WMC，WD原厂只认网站查询。 10/18 23:50
2F：→ paio680 :很多WCC是原厂保，看看国外的就知道了。我想应该跟 10/18 23:51
3F：→ paio680 :板上前些日子的Toshiba是类似情况，这类状况的硬碟 10/18 23:52
4F：→ paio680 :只能送修到代理商，不能硬碟原厂RMA。 10/18 23:52
所以没有直接关联就是:P
序号就是序号
5F：→ paio680 :原厂网站表示有保，那就有保；反之，送修只能代理商 10/18 23:58
6F：推 qunxiang :这...我只能说您辛苦了= = 还要花费自己时间跟车钱去 10/19 00:48
7F：→ qunxiang :我查过若是这状况，二话不说直接办退货并说明，然後 10/19 00:49
8F：→ qunxiang :再重新下标并备注说明状况，可节省很多时间跟金钱@@ 10/19 00:50
9F：→ qunxiang :小弟粗估原PO来回两趟的时间约2HR，花费的金钱？， 10/19 00:52
10F：→ qunxiang :刻苦耐劳的精神：无价...囧rz 10/19 00:52
刚好这两天都有事要去市区，就顺便了～
大学生时间很多(菸)
※ 编辑: GW40112 来自: 134.208.63.36 (10/19 00:53)
11F：推 qunxiang :嗯嗯，顺便就还好，不然真的太伤了XD 10/19 00:56
12F：→ qunxiang :不过仓储期好像就看厂商了，小弟之前在Y购买希捷的硬 10/19 00:57
13F：→ qunxiang :碟，当月出厂的，保固比我买的时间点还多两个月，所 10/19 00:57
14F：→ qunxiang :以我就不登录发票，赚那两个月的时差保固 XD 10/19 00:58
这样说来，我有疑问：如果登录发票会发生什麽事？ 有没有勇者可以实验一下XD
另外，其实今天来回都是坐火车，到後站再走过去一样是20分钟
客运单程的票价都可以买普快去回再加一趟去程有找了..
在台北习惯一段15块的计费系统 到了一些里程计费的地方会受不了 囧
※ 编辑: GW40112 来自: 134.208.63.36 (10/19 01:04)
15F：→ qunxiang :厂商肯定不会跟你说因为你很诚实，多送你几个月保固 10/19 01:07
16F：→ qunxiang :搞不好因为你很诚实所以成全你，就改成正确的保固期 10/19 01:08
17F：→ qunxiang :刚好阁下提出了个好问题，又刚好阁下有此状况的硬碟 10/19 01:10
18F：→ qunxiang :看来勇者就非阁下莫属了，期待阁下的试验成果 :D 10/19 01:10
19F：推 jeffrey625 :我前几日也在良兴买到一颗捷元OEM的货，刚刚有打去WD 10/19 12:48
20F：→ jeffrey625 :WD小姐说这颗硬碟一样可以直送WD快换or捷元维修皆可 10/19 12:49
21F：→ jeffrey625 :所以直接送去WD也是可以的唷~若有人还是买到此种硬碟 10/19 12:50
22F：→ jeffrey625 :建议拨打WD光华快换中心02-33933238询问~~ 10/19 12:51
23F：推 sam1110 :我上个月也买到一颗OEM的蓝标1TB... 10/19 23:15
24F：→ odin6661 :感谢分享~之後买捷元的WD会注意一下 10/22 10:49