作者race2004 ( 平 安)
看板Storage_Zone
標題[請益] WD 光華新天地客服
時間Tue Oct 15 11:53:45 2013
第一次送硬碟RMA，上周二在WD官網申請RMA，
把文件跟硬碟寄出到光華新天地的住址，
除了官網的英文地址，我另外有寫中文地址，
包裹是以郵局便利箱寄出，時間是上周二，
上周五有打電話去詢問，但WD客服說包裹很多還沒拆，
還沒找到我的單據，因此便繼續等，到現在等一周還沒有拿到硬碟@@a
所以想請問，是否有人利用台灣設點的服務，
大約需要處理的時間，以及多久會收到RMA的換貨？
謝謝各位。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.114.57.245
1F：推 ID556 :不是直接換嗎? 用寄的要等很久 還是說沒住台北? 10/15 13:04
2F：推 KillerLi :我打電話問過..但現場沒貨..大約快2星期才到貨 10/15 13:46
3F：→ KillerLi :還是我自己再打電話去追..感覺真的案件有點多 10/15 13:46
4F：→ KillerLi :電話確認有現貨後我才帶故障硬碟去現場換一顆 10/15 13:47
5F：→ race2004 :我不住台北，所以只能寄送 10/15 16:38
6F：→ anncutie517 :我也用便利箱 各面都一張RMA號都寫超粗體紅色..五天 10/15 17:45
7F：推 fatsologo :Hitachi寄到國外不到1周 10/15 22:38
8F：→ onesheep :郵局投件成功一星期還沒拆+1 有的等了... 10/16 10:20
9F：→ odin6661 :沒貨要換的話真的要等，之前也是送別家的到聯強也是 10/22 10:59
10F：→ odin6661 :等了一兩週吧~至少WD目前台灣有官方的維修站，在新光 10/22 10:59
11F：→ odin6661 :華對我們住台北的阿宅還滿方便的啦~科科 10/22 11:00
12F：推 FFB :黑標1T 10/7寄出 10/18收到 10/22 17:25
13F：→ FFB :線上RMA狀態不用去查 因為不會更新XD 耐心等寄回家 10/22 17:27