作者NIMURA (疾風之狼)
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標題Re: [問題] S.M.A.R.T. 值只有 C5 有問題是否可 RMA?
時間Thu Sep 12 18:22:21 2013
※ 引述《pcgeek (Geek)》之銘言：
: 各位板友好！
: Hitachi 1TB 硬碟用了不到半年突然出現C5錯誤。
: 因為出現問題的這顆剛好是系統碟，
: 因此無法以 Hitachi 官方的 WinDFT 檢測。
: 也因為如此，擔心第三方軟體CrystalDiskInfo 和 HDTune
: 的檢測結果不足以讓日立受理 RMA，
: 尤其目前只有 C5 錯誤而已，
: 而 C5 警告已經出現兩個月了，
: 數值並沒有持續增加。
: 不知道是否有板友有經驗呢? 只有 C5 錯誤日立是否會受理?
: 目前較忙尚未全部 Fill Zero 測試，單純想請問就這樣的狀況是否能 RMA 呢?
: 還是一定要全部 Fill Zero 後確定 C5 錯誤仍然存在日立才願意受理 RMA?
: 以下附上錯誤訊息截圖：
: http://i5.minus.com/iBCkoV5HZ5NFU.png
這幾天剛好RMA了一顆，提供給大家參考：
送修型號：HDS722020ALA330 32MB SATA II
狀況：Smart C5 = 3
返回型號：HDS723020BLA642 64MB SATA III
狀況：還沒拆封不知道
原本的硬碟C5狀況已經很久了，想說反正都要收處理費，就一直丟著沒管他，
等我8月底想到時，上HGST一查發現，死了...2013/8/12，過保。
但是硬碟外面有貼當初購買店家的保固標籤(9/11)，想說死馬當活馬醫，
跑了趟光華問問看，店家說代理商收不收他不敢保證，可以幫我送送看。
(這段我一直覺得怪怪的，如果是這樣，那當初保固標籤貼好玩的？)
回家打電話給威健的客服，客服回答要看他們當初出貨的時間，
(這裡也是怪怪的，如果運氣不好買到庫存貨不就只能溝午賽...)
還好客服小姐一查，保固到9/10，(也就是威健9/10出給店家，隔天就被我買走了)
趕緊資料清一清，Write Zeros跑一跑，拿著建達的盒子包一包寄當日宅配過去...
9/9寄出
9/11早上收到綁匪信要求贖金
9/11下午通知綁匪已繳錢
9/12一早快遞就打電話來吵我了 XD
心得：
1.網路上查詢到一些關於威健保固會鳥毛的，個人感覺是還好，
可能也是因為硬碟都住在套房內，沒插拔過幾次，除了灰塵外幾乎是無傷狀態。
2.應該只有看外觀，因為我寄去時把C5寫成C0..回來的維修單上也是照抄，
要是有注意看C0是啥狀況的，應該早就被打槍了 XD
3.記得以前保固都是照原硬碟的日期，這次回來的一查...到2014/1/1，多了四個月，
真是佛心來著...( ′-`)y-～
4.7K2000無痛升級7K3000，倒是預料之外，雖然這顆地雷不少 囧
5.這大概是我送修3C產品最快的一次了
以上，謝謝收看。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.120.181.165
1F：→ tn00210585 :如果真的太閒的話 我連C7都照送... 09/12 18:28
2F：→ Litfal :送C7真的太閒XD, 唯一好就是轉賣時不需要解釋太多吧 09/12 18:31
3F：→ tn00210585 :保貼本來就貼好玩的 只是要讓店家知道是不是自己賣的 09/12 18:48
4F：→ tn00210585 :原廠過保找店家 店家也是要拿%數去跟代理凹... 09/12 18:49
5F：→ Litfal :硬碟幾乎都不認，倒是我送過顯卡會認店家保貼。 09/12 19:02
6F：推 MrDisgrace :C7送會過嗎?感覺有點奧>"< 09/12 19:41
7F：推 howard2010 :RMA好像不會看SMART 代理商可能會檢測 09/12 20:52
8F：→ glen246 :RMA不會看SMART 畢竟能選的RMA原因有很多種 09/13 08:27
9F：→ glen246 :連噪音大都能送了,SMART報錯只是其中1種可選原因罷了 09/13 08:28
10F：→ glen246 :還有C7有數值的話,自己用軟體洗掉&清空&規零SMART不 09/13 08:30
11F：→ glen246 :就好了? 省時又省事 沒必要讓費金錢+時間送RMA 09/13 08:31
12F：→ ivetree :HDS723020BLA642 這顆我用兩年半，出現C5壞軌準備RMA 09/14 02:35
13F：→ ivetree :你要用的話做好心理準備吧 09/14 02:35
14F：→ NIMURA :原本有的加上RMA回來的，我有四顆...= = 09/14 11:12