作者NIMURA (疾风之狼)
站内Storage_Zone
标题Re: [问题] S.M.A.R.T. 值只有 C5 有问题是否可 RMA?
时间Thu Sep 12 18:22:21 2013
※ 引述《pcgeek (Geek)》之铭言：
: 各位板友好！
: Hitachi 1TB 硬碟用了不到半年突然出现C5错误。
: 因为出现问题的这颗刚好是系统碟，
: 因此无法以 Hitachi 官方的 WinDFT 检测。
: 也因为如此，担心第三方软体CrystalDiskInfo 和 HDTune
: 的检测结果不足以让日立受理 RMA，
: 尤其目前只有 C5 错误而已，
: 而 C5 警告已经出现两个月了，
: 数值并没有持续增加。
: 不知道是否有板友有经验呢? 只有 C5 错误日立是否会受理?
: 目前较忙尚未全部 Fill Zero 测试，单纯想请问就这样的状况是否能 RMA 呢?
: 还是一定要全部 Fill Zero 後确定 C5 错误仍然存在日立才愿意受理 RMA?
: 以下附上错误讯息截图：
: http://i5.minus.com/iBCkoV5HZ5NFU.png
这几天刚好RMA了一颗，提供给大家参考：
送修型号：HDS722020ALA330 32MB SATA II
状况：Smart C5 = 3
返回型号：HDS723020BLA642 64MB SATA III
状况：还没拆封不知道
原本的硬碟C5状况已经很久了，想说反正都要收处理费，就一直丢着没管他，
等我8月底想到时，上HGST一查发现，死了...2013/8/12，过保。
但是硬碟外面有贴当初购买店家的保固标签(9/11)，想说死马当活马医，
跑了趟光华问问看，店家说代理商收不收他不敢保证，可以帮我送送看。
(这段我一直觉得怪怪的，如果是这样，那当初保固标签贴好玩的？)
回家打电话给威健的客服，客服回答要看他们当初出货的时间，
(这里也是怪怪的，如果运气不好买到库存货不就只能沟午赛...)
还好客服小姐一查，保固到9/10，(也就是威健9/10出给店家，隔天就被我买走了)
赶紧资料清一清，Write Zeros跑一跑，拿着建达的盒子包一包寄当日宅配过去...
9/9寄出
9/11早上收到绑匪信要求赎金
9/11下午通知绑匪已缴钱
9/12一早快递就打电话来吵我了 XD
心得：
1.网路上查询到一些关於威健保固会鸟毛的，个人感觉是还好，
可能也是因为硬碟都住在套房内，没插拔过几次，除了灰尘外几乎是无伤状态。
2.应该只有看外观，因为我寄去时把C5写成C0..回来的维修单上也是照抄，
要是有注意看C0是啥状况的，应该早就被打枪了 XD
3.记得以前保固都是照原硬碟的日期，这次回来的一查...到2014/1/1，多了四个月，
真是佛心来着...( ′-`)y-～
4.7K2000无痛升级7K3000，倒是预料之外，虽然这颗地雷不少 囧
5.这大概是我送修3C产品最快的一次了
以上，谢谢收看。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.120.181.165
1F：→ tn00210585 :如果真的太闲的话 我连C7都照送... 09/12 18:28
2F：→ Litfal :送C7真的太闲XD, 唯一好就是转卖时不需要解释太多吧 09/12 18:31
3F：→ tn00210585 :保贴本来就贴好玩的 只是要让店家知道是不是自己卖的 09/12 18:48
4F：→ tn00210585 :原厂过保找店家 店家也是要拿%数去跟代理凹... 09/12 18:49
5F：→ Litfal :硬碟几乎都不认，倒是我送过显卡会认店家保贴。 09/12 19:02
6F：推 MrDisgrace :C7送会过吗?感觉有点奥>"< 09/12 19:41
7F：推 howard2010 :RMA好像不会看SMART 代理商可能会检测 09/12 20:52
8F：→ glen246 :RMA不会看SMART 毕竟能选的RMA原因有很多种 09/13 08:27
9F：→ glen246 :连噪音大都能送了,SMART报错只是其中1种可选原因罢了 09/13 08:28
10F：→ glen246 :还有C7有数值的话,自己用软体洗掉&清空&规零SMART不 09/13 08:30
11F：→ glen246 :就好了? 省时又省事 没必要让费金钱+时间送RMA 09/13 08:31
12F：→ ivetree :HDS723020BLA642 这颗我用两年半，出现C5坏轨准备RMA 09/14 02:35
13F：→ ivetree :你要用的话做好心理准备吧 09/14 02:35
14F：→ NIMURA :原本有的加上RMA回来的，我有四颗...= = 09/14 11:12