作者etpurple (Kai)
看板Storage_Zone
標題[問題] 硬碟送修
時間Thu Sep 12 00:39:02 2013
想請問各位都知道硬碟送修
基本上都是換一顆回來 不會原件修嗎?
我一直以為這算是一種"常識",
或是個人送修硬碟前應先做的功課(上廠商網頁或是搜尋各種網友分享等...)
因親眼見證以下案例:
外接硬碟還回一盒開口貼紙未拆的,
當事人拆開把硬碟拿出來看後,問說"這確定是我送修的那顆嗎?"
......
還說裡面有公司資料要要回原本那顆
聽到的時候第一反應是想問"貴公司沒有IT部門或人員嗎?"
個人是感覺有點天,公司資料平日就應該另有備份儲存地或是資料庫之類的.
既然該硬碟是存放公司資料,怎麼會這麼貿然送修呢?
就我問過身邊的人.皆有硬碟送修回另件的認知,
所以想上來問問大家的看法,謝謝~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.164.115.69
1F：→ qunxiang :另件+1 送修時客服應該會告知，送前會有張單子要簽 09/12 09:01
2F：→ qunxiang :裡面也註明硬碟資料會清空 (不過好像沒註明會變另件) 09/12 09:02
3F：→ KawasumiMai :一定是另件啊，修理硬碟不是這麼簡單的事情，當件的 09/12 09:39
4F：→ KawasumiMai :話要等多久啊，當然是把別人維修好的整新先擱著等人 09/12 09:40
5F：→ KawasumiMai :RMA用啊，況且就算當件，修硬碟也沒人能保證資料 09/12 09:40
6F：→ KawasumiMai :又不是資料救援公司.... 09/12 09:40
7F：→ KawasumiMai :資料救援公司多少錢，RMA多少錢= = 09/12 09:41
8F：→ KawasumiMai :還有，一般公司行號不會有備份的觀念，使用的電腦 09/12 09:41
9F：→ KawasumiMai :也都是基礎達到效能就好，因此多的硬碟預算不會想花 09/12 09:42
10F：→ KawasumiMai :倒是寧可拿來員工旅遊 09/12 09:42
11F：→ KawasumiMai :去過好幾家都替他們經年累月的成果捏把冷汗 09/12 09:43
12F：→ winnie759281:稍微有常識的人就知道阿,而且很多都只是貼牌硬碟 09/12 15:12
13F：→ winnie759281:送修後廠商還必須再送回原廠去RMA,時間一拖消費者 09/12 15:13
14F：→ winnie759281:哪可能等阿...當然就是把之前弄好的整新品換給消費者 09/12 15:14
15F：→ winnie759281:再者有些送回保固裡面的oem硬碟早就過保,不能修 09/12 15:16
16F：→ winnie759281:廠商換其他整新品給消費者剩下的還是得報廢XD 09/12 15:17
17F：→ winnie759281:沒常識的人只會一句"你們東西壞掉是你們的問題阿,我 09/12 15:17
18F：→ winnie759281:資料放在裡面所以你們得負責阿"這樣~ 09/12 15:18
19F：→ winnie759281:我看過客服(被盧到生氣了)回他說,如果你有可以證明 09/12 15:19
20F：→ winnie759281:當初你買硬碟裡面就附有資料的話我就負責幫你把資料 09/12 15:20
21F：→ winnie759281:弄回去,沒有的話看是要找第三方調解怎樣請自行決定 09/12 15:20
22F：→ winnie759281:不用這邊為難我們!!(客服超怒的....)^^||| 09/12 15:21
23F：→ winnie759281:後來也就不了了之~XD 09/12 15:23
24F：→ soramoe :我也有個疑問 送修廠商都會刁難外觀 但是硬碟是壞裡 09/12 16:47
25F：→ soramoe :面 跟外觀有啥關係 這樣我要員硬碟送修 修好了 在原 09/12 16:48
26F：→ soramoe :硬碟回來 不然他保固是保啥的? 09/12 16:49
27F：→ soramoe :針對那些RMA 用外觀當藉口不給你修 退回的廠商 09/12 16:51
28F：→ soramoe :這就像車子修引擎 原場跟你說 抱歉你車身有刮痕 不修 09/12 16:53
29F：→ winnie759281:其他得我不知道,但如果明顯外接盒被拆過或破損 09/12 19:51
30F：→ winnie759281:誰知道是不是因為你自己摔到造成故障或是有不肖人士 09/12 19:52
31F：→ winnie759281:會把裡面的硬碟拆出,誰知道拆出來後你做了什麼 09/12 19:52
32F：→ winnie759281:漏字"拆出然後換上過保固的硬碟"" 09/12 19:55
33F：→ winnie759281:只要一般正常的使用,沒把握就別亂拆,拆了就要有心理 09/12 19:56
34F：→ winnie759281:準備就是有可能失去保固! 09/12 19:57
35F：→ KawasumiMai :這是消費者統計的結果，真要說起來，現在的廠商會對 09/12 20:22
36F：→ KawasumiMai :保內免費RMA的東西這麼挑，就要看看那些把手機丟到 09/12 20:22
37F：→ KawasumiMai :火裡水裡火鍋裡馬桶裡，然後清一清裝作不知道就想拿 09/12 20:23
38F：→ KawasumiMai :去換整新，廠商應該是被以前大量的更換嚇到了。事實 09/12 20:23
39F：→ KawasumiMai :上就是有人仗著保內RMA方便，就想在最後關頭作點不一 09/12 20:24
40F：→ KawasumiMai :樣的，反正失敗了有靠山。這點對他們以後能不能維修 09/12 20:24
41F：→ KawasumiMai :出來成為別人的RMA良品都是一個問題 09/12 20:25
42F：→ KawasumiMai :換個方式想，現在他挑你的外觀，就表示它也能保證你 09/12 20:25
43F：→ KawasumiMai :RMA之後拿到的那顆的外觀夠像新品 09/12 20:25
44F：→ winnie759281:只能說想廠商也不是在做慈善事業,保固的準則本來就是 09/12 21:19
45F：→ winnie759281:站在自己的立場...保固是被貪小便宜的USER玩壞了 09/12 21:21
46F：→ winnie759281:記得之前聽我朋友說國外還有人把160G的硬碟套到1TB的 09/12 21:22
47F：→ winnie759281:神奇的是聽說連易碎貼近幾完好...所以囉,為什麼外觀 09/12 21:23
48F：→ winnie759281:要卡...就是這堆貪小便宜的人害的 09/12 21:24