作者pcgeek (Geek)
看板Storage_Zone
標題[問題] S.M.A.R.T. 值只有 C5 有問題是否可 RMA?
時間Fri Sep 6 22:24:03 2013
各位板友好！
Hitachi 1TB 硬碟用了不到半年突然出現C5錯誤。
因為出現問題的這顆剛好是系統碟，
因此無法以 Hitachi 官方的 WinDFT 檢測。
也因為如此，擔心第三方軟體CrystalDiskInfo 和 HDTune
的檢測結果不足以讓日立受理 RMA，
尤其目前只有 C5 錯誤而已，
而 C5 警告已經出現兩個月了，
數值並沒有持續增加。
不知道是否有板友有經驗呢? 只有 C5 錯誤日立是否會受理?
目前較忙尚未全部 Fill Zero 測試，單純想請問就這樣的狀況是否能 RMA 呢?
還是一定要全部 Fill Zero 後確定 C5 錯誤仍然存在日立才願意受理 RMA?
以下附上錯誤訊息截圖：
http://i5.minus.com/iBCkoV5HZ5NFU.png
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.128.101.126
1F：推 howard2010 :C5 WD是一定可以 不過日立我真的不敢保證XD 09/06 22:32
2F：→ pcgeek :你說了我才注意到文章都打成C6 XDD 感謝提供資訊! 09/06 22:36
※ 編輯: pcgeek 來自: 140.128.101.126 (09/06 22:37)
3F：→ pcgeek :請日立 User 有遇過此問題的也提供一下建議吧 09/06 22:38
4F：→ pcgeek :文章已修正，是 C5 錯誤 09/06 22:38
5F：→ IL2 :日立比較刁的是外觀吧,我4月時送4顆是都沒問題 09/06 23:14
6F：→ IL2 :有一顆只有05是警告我還是一起送了 也沒被刁 09/06 23:17
7F：→ pcgeek :了解，那我會考慮RMA了 09/06 23:19
8F：→ pcgeek :硬碟一直都在機殼裡，所以外觀應該不必擔心 09/06 23:19
9F：推 r1239386 :很難講 之前有人被凹磨痕... 09/07 00:17
10F：→ os653 :全部fill zero後，C5一定會消失的，還怎麼確定？XD 09/07 02:44
11F：推 hirokofan :不正常關機可能會讓C5值增加，05值是0就沒事 09/07 08:15
12F：→ pcgeek :@os653 : 真的是硬體問題的話用一段時間C5值又會出現 09/07 09:22
13F：→ pcgeek :@hirokofan：了解 09/07 09:22
14F：→ pcgeek :補上壞軌掃描截圖： 09/07 09:33
15F：→ pcgeek :i2.minus.com/iULOFl9TpjRQD.png 09/07 09:33
16F：→ glen246 :日立原廠RMA只會檢查外觀而已,不會管SMART數值如何 09/07 09:40
17F：推 hirokofan :有一次我的硬碟C5炸裂，把分割區清光重建、format後 09/07 20:51
18F：→ hirokofan :C5就歸零了....-_- 09/07 20:51
19F：推 howard2010 :C5作低階格式化或是對0填寫會消掉,但是根據我的經驗 09/07 23:43
20F：→ howard2010 :以後讀到那裏還是會跑出來,我個人送聯強只說壞軌就OK 09/07 23:43
21F：→ glen246 :送代理商 與 送原廠判斷方式有些微差異 09/07 23:48
22F：→ glen246 :有些台灣代理商會要求要有壞軌才能通過送修 09/07 23:48
23F：→ glen246 :我RMA過功能&SMART完全正常的日立硬碟 09/07 23:53
24F：→ glen246 :日立原廠也是換顆良品給我+這次還多送我3個月保固 09/07 23:53
25F：→ glen246 :當然不是要各位都這樣搞RMA服務,只是確認給各位看送 09/07 23:53
26F：→ glen246 :修結果而已 09/07 23:53
27F：→ glen246 :說真的走原廠RMA的話，就別擔心SMART數值多寡問題了 09/07 23:55
28F：→ glen246 :就像WD RMA 故障原因有很多種選擇讓你選 09/07 23:57
29F：→ glen246 :SMART異常只是其中1項罷了,並非一定要SMART異常才能 09/07 23:58
30F：→ glen246 :送 09/07 23:58
31F：→ pcgeek :OK，感謝各位提供的建議! 09/08 09:48