作者trappings (樣這是好最)
看板Storage_Zone
標題Re: [心得] HGST轉運站被退RMA
時間Tue Aug 13 22:57:53 2013
上星期也送修一顆Hitachi HD
今天接到通知 說SATA接合處毀損 無法RMA
http://ppt.cc/TuPJ
手中有Hitachi 硬碟 千萬要小心啊!!
※ 引述《ryousuke ( )》之銘言：
: 八月十日台灣快遞來電不過沒接到
: 八月十二日收到RMA回來的硬碟
: 剛掃完壞軌測試ok
: 開信箱確認一下
: 結果有神奇的八月二日硬碟銷毀通知
: -
: 親愛的客戶，
: 我們至今尚未收到您的回覆。
: 由於回覆期限已過，
: 我們將視該顆拒收硬碟為被捨棄的產品，
: 並將硬碟送予銷毀。
: 請知悉。謝謝。
: Regards, Wang Qian
: -
: 以及八月六日
: -
: 親愛的客戶，
: 我們的支持中心接到了由HGST台灣分公司轉寄的投訴信件，
: 獲悉您對這顆硬碟的拒保固不滿。
: 在重新檢查了這顆硬碟的外觀情況後，
: 我們同意給予這顆硬碟正常的保固服務。
: 在此需要補充說明的是：
: 3個工作日的回覆週期主要為了能儘快獲得用戶的反饋意見。
: 這可讓我們在第一時間內對用戶是否要求取回被拒硬碟、
: 是否對硬碟的拒保固有異議、等，做出及時的處理。
: 如果您有任何的疑問，
: 也可直接致電我們的免付費支持熱線：0080-165-1647。
: 無論如何，硬碟的保固替換操作已在進行中。
: 替換硬碟備好後會儘快通過快遞的方式寄回到您在填寫RMA時提供的地址。
: 謝謝！
: Regards, Wang Qian
: -
: 以及八月八日
: -
: Return material authorization (RMA) notification
: IMPORTANT:
: This note has been generated by a service machine. If you need to respond
: to this e-mail, please respond to: [email protected]
: Dear XXXXXXXX:
: Your replacement HGST product was shipped to you on 2013-08-07. Please
: allow 10 business days for your replacement product to be delivered.
: Your RMA number is -
: For product:
: Part number -
: -
: 心得
: 1. 售後服務不好好做故意刁難客戶...浪費客戶的時間
: 非得跟消保官申訴後才肯送修
: 以後遇到這種情況直接找消保官就對了
: 2. 蘋果日報沒想像中的有力...還是找消保官比較穩當
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.51.194
※ 編輯: trappings 來自: 203.70.51.194 (08/13 22:58)
1F：推 qunxiang :真的...好刁...... 08/13 23:36
2F：推 SRNOB :故意的 08/13 23:52
3F：→ maniaque :這應該不用看也知道是硬拔有帶金屬卡榫的SATA線了 08/14 08:35
4F：→ maniaque :跟前樓那種超微小凹痕,有點不能比 08/14 08:36
5F：推 s25g5d4 :然後其他家會收 只有HGST不收 08/14 09:14
6F：推 zongyou :這...直接找消保官 08/14 09:56
7F：推 stja : 08/14 10:16
8F：推 casko :這我也不收 XD 08/14 10:30
9F：→ MrDisgrace :還蠻大兩個洞的...像硬拔金屬卡榫XD 08/14 10:52
10F：→ MrDisgrace :這年頭買硬碟要看破 當作只能送代理商 RMA只是浮雲XD 08/14 10:54
11F：→ maniaque :確定其他家收?? 上次看到這應該是 WD 的吧.... 08/14 10:55
12F：→ parislove3 :這是蓄意破壞吧.... 08/14 13:49
13F：推 a0522 :這傷痕滿有人為的感覺 08/14 14:13
14F：→ tn00210585 :鐵扣不按到最底就硬拔 活該啊 08/14 17:55
15F：→ maniaque :這種破壞類型,要怎樣凹說"拆封就有?" ^_^ 太難了... 08/14 18:25
16F：→ yalusko :明顯兩個洞 100%人為 08/14 19:13
17F：→ justice2008 :............ 08/14 20:02
18F：→ justice2008 :我比較想知道這種人為損壞的 哪一家會收 08/14 20:03
19F：→ casko :送我也許會收 XD 08/14 20:04
21F：→ maniaque :代價就是.....保固全面縮水...有一好沒兩好啦~~~~ 08/14 20:58
22F：推 zcbmaa :很久以前送捷元有收過...換了一顆迅猛龍回來 08/14 21:11
23F：→ zcbmaa :那痕跡不見得是硬拔 但我也不知怎麼弄出來的 08/14 21:12
24F：→ zcbmaa :只能說那邊超脆弱...要小心插拔 08/14 21:14
25F：→ maniaque :【硬】這個詞很籠統,總之若卡榫沒有壓到底就抽出 08/14 21:16
26F：→ maniaque :一次兩次三次,越來越大越來越大..... 08/14 21:17