作者chris1281 (無言的美德)
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標題[心得] WD RMA (待續)
時間Thu Nov 15 18:22:59 2012
前陣子1TB藍標 硬碟壞軌，只好拆下來準備送RMA
一開始聽到聯強代送要收500，想說就自己寄好了
基本的申請流程與包裝是一定要的
用原始氣泡帶+紙盒裝著，外面再裝上有緩衝物的紙箱
原本想說去郵局準備寫五聯單，可是郵局一看到這種小包
就直接跟我說，這寄國際小包即可
價錢是360元
(後來才知道，原來寄五聯單的包裹比較便宜... 被坑了)
而且都花到 360元 當下應該就要決定送聯強的
沒想到這時的決定竟是惡夢的開始
10/29 郵局收件
10/30 包裹搭飛機出國
11/03 馬來西亞郵局建檔
11/03 準備寄送至客戶
11/03 國內配送中
.
.
.
11/15 "WD 還沒收到"
也就是說，離開我手邊已經 18 天了
馬來西亞郵局還在該死的"國內配送中"
寫信去反應
"也只說我們已注意到您的意見，將會盡速處理"
(如同NPC一樣的回答!!!!!)
後來持續跟他追進度，結果這次更機車了
連信都不回了!!!
一顆硬碟走空運過去，而且都經過快20天了，還沒送到對方手上
馬來西亞郵局我真的搞不懂你在幹嘛 !?
下次有一樣的狀況，我會考慮直接送聯強
(至少他們出包，還可以要求直接陪我一顆新的)
提供截至目前為止的經驗跟大家分享...
(其實我快氣炸了)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.123.103.51
※ 編輯: chris1281 來自: 140.123.103.51 (11/15 18:23)
1F：→ dearlove :小包比較快到吧 11/15 18:36
2F：推 ks031239 :我記得wd的rma建立好就已經決定好要回給你的硬碟了 11/15 18:53
3F：→ ks031239 :好像還有人硬碟還沒寄卻已經收到回來的硬碟這種事 11/15 18:54
4F：→ ks031239 :正在用遠端幫親戚掃硬碟 開頭4格就已經紅通通.. 11/15 19:00
5F：→ ks031239 :8月多才買的10EZEX 真不曉得怎麼用的 11/15 19:01
6F：→ StarHero :這是你沒作功課的後果，板上教學文很多 我也寫過一篇 11/15 19:49
7F：→ StarHero :五聯單 航空 不超過1KG $225 大概21天左右回來 11/15 19:50
別說的好像人完全不懂就呆呆的拿去RMA
而且目前這狀況，根本是對方郵局的問題
會告訴大家目前我的狀況
只是希望往後有要自己寄RMA的人，能先想清楚這樣的風險
(原來寄貨品到馬來西亞，處理時間可以弄這麼久)
(東西可能會被他們寄到不見)
※ 編輯: chris1281 來自: 1.175.169.230 (11/15 20:44)
8F：→ StarHero :我都走五聯單 便宜 又沒出過問題 共勉之 11/15 20:55
9F：推 cogitation :我走五連單到馬來西亞也是20天 但一收到 WD就寄出 11/15 21:03
10F：→ cogitation :國際快捷 WD 10/19表示收到 10/22我就拿到硬碟了 11/15 21:04
11F：推 fatlittle :我覺得不是小包或是五聯單的問題，因為我寄五聯單 11/15 21:09
12F：→ fatlittle :11號到馬來西亞郵局,結果要送驗?到今天還在送驗中... 11/15 21:11
13F：→ cogitation :我送去也是 同樓上要送驗 11/15 21:12
14F：→ fatlittle :我覺得像樓主說的..郵局的問題很大 11/15 21:12
15F：→ fatlittle :我說錯了...是11月7號到馬來西亞郵局,而不是11號 11/15 21:13
16F：→ kurtman :我也是10/29國際小包寄出,11/1搭機,11/3到馬來西亞 11/15 21:19
17F：→ kurtman :之後就一直卡在馬來西亞海關,今天打電話去WD客服關切 11/15 21:22
18F：推 ddrdod :我看完的心得：郵資都到360了還要RMA，我寧願送代理 11/15 21:24
19F：→ kurtman :之前用五聯單寄去新加坡也沒那麼久,這次想說用小包寄 11/15 21:25
20F：→ kurtman :會比較快,結果... 11/15 21:26
21F：推 ks031239 :RMA過3次 都大概2XX元 10-20天 吸引我送rma原因是便 11/15 21:32
22F：→ ks031239 :宜 有機會免費升級 代理商還要加價升級 11/15 21:33
23F：→ StarHero :RMA最大的宗旨就是要便宜要樂透，花360實在很0分 11/15 21:54
24F：→ ss163500 :WD RMA過2次 都是用便宜方案 兩三個禮拜就回來了 11/15 22:02
25F：→ ss163500 :可是2次硬碟都是無預警掛掉 來不及備份很幹 11/15 22:03
26F：推 fatlittle :我這次送修的WD 640GAALS，第一次是壞軌，3月RMA回來 11/16 08:18
27F：→ fatlittle :第二次10月直接開機不過電，完全沒機會救資料... 11/16 08:19
28F：→ qunxiang :我11/9寄五聯單出去，卻忘了貼3邊側邊條碼，有覺悟會 11/16 09:24
29F：→ qunxiang :直接被退件了...白浪費了一筆錢+時間...嗚嗚嗚 11/16 09:24
30F：推 fliersky :會RAM也是相信原廠阿,代理商你保固超過欲哭無淚... 11/16 23:29
31F：推 wasijimla :側邊條碼也只是讓原廠較快辨別RMA序號 沒差啦 11/17 15:27