作者chris1281 (无言的美德)
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标题[心得] WD RMA (待续)
时间Thu Nov 15 18:22:59 2012
前阵子1TB蓝标 硬碟坏轨，只好拆下来准备送RMA
一开始听到联强代送要收500，想说就自己寄好了
基本的申请流程与包装是一定要的
用原始气泡带+纸盒装着，外面再装上有缓冲物的纸箱
原本想说去邮局准备写五联单，可是邮局一看到这种小包
就直接跟我说，这寄国际小包即可
价钱是360元
(後来才知道，原来寄五联单的包裹比较便宜... 被坑了)
而且都花到 360元 当下应该就要决定送联强的
没想到这时的决定竟是恶梦的开始
10/29 邮局收件
10/30 包裹搭飞机出国
11/03 马来西亚邮局建档
11/03 准备寄送至客户
11/03 国内配送中
.
.
.
11/15 "WD 还没收到"
也就是说，离开我手边已经 18 天了
马来西亚邮局还在该死的"国内配送中"
写信去反应
"也只说我们已注意到您的意见，将会尽速处理"
(如同NPC一样的回答!!!!!)
後来持续跟他追进度，结果这次更机车了
连信都不回了!!!
一颗硬碟走空运过去，而且都经过快20天了，还没送到对方手上
马来西亚邮局我真的搞不懂你在干嘛 !?
下次有一样的状况，我会考虑直接送联强
(至少他们出包，还可以要求直接陪我一颗新的)
提供截至目前为止的经验跟大家分享...
(其实我快气炸了)
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.123.103.51
※ 编辑: chris1281 来自: 140.123.103.51 (11/15 18:23)
1F：→ dearlove :小包比较快到吧 11/15 18:36
2F：推 ks031239 :我记得wd的rma建立好就已经决定好要回给你的硬碟了 11/15 18:53
3F：→ ks031239 :好像还有人硬碟还没寄却已经收到回来的硬碟这种事 11/15 18:54
4F：→ ks031239 :正在用远端帮亲戚扫硬碟 开头4格就已经红通通.. 11/15 19:00
5F：→ ks031239 :8月多才买的10EZEX 真不晓得怎麽用的 11/15 19:01
6F：→ StarHero :这是你没作功课的後果，板上教学文很多 我也写过一篇 11/15 19:49
7F：→ StarHero :五联单 航空 不超过1KG $225 大概21天左右回来 11/15 19:50
别说的好像人完全不懂就呆呆的拿去RMA
而且目前这状况，根本是对方邮局的问题
会告诉大家目前我的状况
只是希望往後有要自己寄RMA的人，能先想清楚这样的风险
(原来寄货品到马来西亚，处理时间可以弄这麽久)
(东西可能会被他们寄到不见)
※ 编辑: chris1281 来自: 1.175.169.230 (11/15 20:44)
8F：→ StarHero :我都走五联单 便宜 又没出过问题 共勉之 11/15 20:55
9F：推 cogitation :我走五连单到马来西亚也是20天 但一收到 WD就寄出 11/15 21:03
10F：→ cogitation :国际快捷 WD 10/19表示收到 10/22我就拿到硬碟了 11/15 21:04
11F：推 fatlittle :我觉得不是小包或是五联单的问题，因为我寄五联单 11/15 21:09
12F：→ fatlittle :11号到马来西亚邮局,结果要送验?到今天还在送验中... 11/15 21:11
13F：→ cogitation :我送去也是 同楼上要送验 11/15 21:12
14F：→ fatlittle :我觉得像楼主说的..邮局的问题很大 11/15 21:12
15F：→ fatlittle :我说错了...是11月7号到马来西亚邮局,而不是11号 11/15 21:13
16F：→ kurtman :我也是10/29国际小包寄出,11/1搭机,11/3到马来西亚 11/15 21:19
17F：→ kurtman :之後就一直卡在马来西亚海关,今天打电话去WD客服关切 11/15 21:22
18F：推 ddrdod :我看完的心得：邮资都到360了还要RMA，我宁愿送代理 11/15 21:24
19F：→ kurtman :之前用五联单寄去新加坡也没那麽久,这次想说用小包寄 11/15 21:25
20F：→ kurtman :会比较快,结果... 11/15 21:26
21F：推 ks031239 :RMA过3次 都大概2XX元 10-20天 吸引我送rma原因是便 11/15 21:32
22F：→ ks031239 :宜 有机会免费升级 代理商还要加价升级 11/15 21:33
23F：→ StarHero :RMA最大的宗旨就是要便宜要乐透，花360实在很0分 11/15 21:54
24F：→ ss163500 :WD RMA过2次 都是用便宜方案 两三个礼拜就回来了 11/15 22:02
25F：→ ss163500 :可是2次硬碟都是无预警挂掉 来不及备份很干 11/15 22:03
26F：推 fatlittle :我这次送修的WD 640GAALS，第一次是坏轨，3月RMA回来 11/16 08:18
27F：→ fatlittle :第二次10月直接开机不过电，完全没机会救资料... 11/16 08:19
28F：→ qunxiang :我11/9寄五联单出去，却忘了贴3边侧边条码，有觉悟会 11/16 09:24
29F：→ qunxiang :直接被退件了...白浪费了一笔钱+时间...呜呜呜 11/16 09:24
30F：推 fliersky :会RAM也是相信原厂阿,代理商你保固超过欲哭无泪... 11/16 23:29
31F：推 wasijimla :侧边条码也只是让原厂较快辨别RMA序号 没差啦 11/17 15:27