作者mortte (摸摸)
看板Storage_Zone
標題[心得] WD 聯強光華直營維修站 送修心得
時間Mon Sep 10 11:28:43 2012
去年九月初購買的WD EARX 2T硬碟
有一個壞軌
官方程式會掃出錯誤訊息
HD TUNE會掃出來一個紅點
有一個C5 但是沒有05
反正檔案只要拷到那個紅色區塊就會當掉
星期六中午就送到光華的聯強維修中心
排我前面那位先生的硬碟卡榫斷了還拿來送修...
客服還是官腔式的收下了,然後告訴他等原廠判定後再簡訊通知
輪到我時,客服問,我答壞軌,就單子填一填,然後檢查一下外觀
接著客服會查詢硬碟保固期限
我有帶發票,但客服說電腦資料和發票哪個時間比較長就算哪個
發票寫去年09.24購入,但客服說電腦資料是從11月開始
所以保固就是到2014.11月
但不收我的盒子 氣泡紙 靜電袋
客服收下後就用一個PE拉鍊...裸機裝起來...
非常之簡陋...
我在想雖然客服有稍為檢查過
但不知道運送過程如果邊邊角角撞到還是怎樣的話
會不會又算在客戶自己的頭上...
網頁上雖然有寫有現場更換良品服務
但是我想..應該是沒有當場的良品替換服務
一律送回原廠判定和維修
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.73.208.209
1F：→ Corki :我8/4送修1個AAKS，9/5才通知我好了，沒現場換 09/10 12:21
2F：→ Corki :想說現在都AAKX了，結果他還是換1個新的AAKS給我 09/10 12:22
3F：→ rick65134 :聯強...不意外 送修找聯強 真的是自找麻煩 09/10 12:46
4F：→ rick65134 :我現在只挑3種 捷元 原價屋(seagate限定) 最後RMA 09/10 12:47
5F：→ ne555 :我常去光華聯強，會現場換也要有貨才會換給你 09/10 12:54
6F：推 howard2010 :標題怎麼跟我一樣XD(17963篇)不過我的經驗還不錯喲!~ 09/10 13:05
7F：→ howard2010 :我的EALX雖然也無馬上換,但是隔2天就收到通知換一顆 09/10 13:07
8F：→ howard2010 :1.5T的黑標FAEX,聯強保固延續上一顆,但WD保固增加XD 09/10 13:08
9F：→ howard2010 :直營的聯強還OK,如果找代收的非直營店就會比較久囉!~ 09/10 13:11
10F：→ Corki :我是到光華彩虹2F聯強，說是現在都要送回原廠換修了 09/10 14:03
11F：推 howard2010 :呵~是在彩虹2F沒錯,如同我的分享文現在都沒現場換貨 09/10 14:53
12F：→ howard2010 :不過它們的原廠應該也只是他們總公司的倉庫,不然不可 09/10 14:55
13F：→ howard2010 :能那麼快換給你,但沒有貨幫你RMA去新加坡又另當別論 09/10 14:56