小弟第一次RMA WD的硬碟 一樣免不了google相關資料 參考以下這2篇教學 http://ppt.cc/yV5M http://ppt.cc/ITAe 主要不同的地方是 A.WD中文網站的保用服務：http://ppt.cc/IVmE 英文網站 ：http://ppt.cc/Kyyb 網上教學文章，絕大多數是走英文介面，但是不管從中文還是英文去RMA 姓+名都是要用英文。(註1.) B.包裝問題：我是用一般小偷貨的硬碟包裝，裡面只有透明殼+要RMA硬碟 然後外面再用報紙包厚(類似包禮物那樣，兩邊需折厚) 目的是要能塞進光碟機的包裝 報紙厚度拿捏就是可以穩固塞進兩片固定紙板裡而不晃動 我是用Liteon的包裝，長寬高是22*20*9 CM(大概) 再來把"保用服務"(如上圖)中的有黑網底那一排字整行複製到word copy成四個(中間需留空白剪裁) 像我是打算用22*20cm這一面貼RMA標籤 所以四個邊就是22cm跟20cm各2個 接著把複製到word的這四個，長度編輯成大約22cm跟20cm 然後印出來(沒印表機的人存usb去超商) 裁好用口紅膠貼在包裝四邊，高度居中 正面要貼 WD給的RMA標籤 建議貼在正面(22*20cm)的左下 這樣報關文件可以貼在右上，而不會遮到WD給的RMA標籤 完成之後，整個包裝用透明膠帶包覆，盡量是貼漂亮一點 下手一次到位，不然包裝上的紙可就前功盡棄 C.國際包裹五聯單：去郵局要回家填，填寫時務必大力寫(蠻厚的，填英文像是用刻的) 我只填了以下項目 條碼下方勾選：航空 寄件人姓名及地址：填寫英文 郵遞區號(台灣用法) 電話(台灣用法) 收件人姓名及地址：填寫英文 國名寫Singapore 電話(沒填) 內裝物品：填Hard Disk 數量：填1，下方勾選"文件" 無法投遞時，寄件人之指定事項：勾選"以航空方式退回" 然後下方簽上自己英文大名 D.報關文件：其實去郵局拿"國際包裹五聯單"，可能還會多給你"商業發票單"給你填 因為RMA行為不是屬於商業行為，所以不應該填"商業發票單" 直接跟郵局人員說我有原廠報關文件就好 那這張文件在那裡呢？就在A.中的保用服務，全文共四頁 我門只需要第一頁，確定要有印到"報關資訊(Customs Information)" 要簽上英文名，填上日期 然後帶這一張A4紙，連同包裝好的RMA硬碟去郵局寄 基本上我的包裝是785公克，費用275元，好像1000公克以內都是275元 然後郵局人員會幫你把那張A4保用服務單折4折塞到透明套裡貼在正面右上 恭喜，RMA大功告成! 這是我貨品追蹤：http://ppt.cc/2W;1 WD新加坡收到來信：http://ppt.cc/,sCR 今天4/22 約2點多 Fedax送達 用電子簽名~ 沒有樂透升級 一樣是綠標的AADS 不過良品都是黑字(讓人誤以為升級黑標) 因為我未拆封 故沒有照片 不過WD寄回來的包裝不錯 要留著下次用XD 註1：由於WD回信是以中文回信，所以推測除了英文姓+名之外 其它資料填寫中文，包括保用服務(報關文件)也印中文寄出，應該也是可以的。 不過小弟由於是第一次操作，所以還是以全英文為主 --

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