小弟第一次RMA WD的硬碟 一样免不了google相关资料 参考以下这2篇教学 http://ppt.cc/yV5M http://ppt.cc/ITAe 主要不同的地方是 A.WD中文网站的保用服务：http://ppt.cc/IVmE 英文网站 ：http://ppt.cc/Kyyb 网上教学文章，绝大多数是走英文介面，但是不管从中文还是英文去RMA 姓+名都是要用英文。(注1.) B.包装问题：我是用一般小偷货的硬碟包装，里面只有透明壳+要RMA硬碟 然後外面再用报纸包厚(类似包礼物那样，两边需折厚) 目的是要能塞进光碟机的包装 报纸厚度拿捏就是可以稳固塞进两片固定纸板里而不晃动 我是用Liteon的包装，长宽高是22*20*9 CM(大概) 再来把"保用服务"(如上图)中的有黑网底那一排字整行复制到word copy成四个(中间需留空白剪裁) 像我是打算用22*20cm这一面贴RMA标签 所以四个边就是22cm跟20cm各2个 接着把复制到word的这四个，长度编辑成大约22cm跟20cm 然後印出来(没印表机的人存usb去超商) 裁好用口红胶贴在包装四边，高度居中 正面要贴 WD给的RMA标签 建议贴在正面(22*20cm)的左下 这样报关文件可以贴在右上，而不会遮到WD给的RMA标签 完成之後，整个包装用透明胶带包覆，尽量是贴漂亮一点 下手一次到位，不然包装上的纸可就前功尽弃 C.国际包裹五联单：去邮局要回家填，填写时务必大力写(蛮厚的，填英文像是用刻的) 我只填了以下项目 条码下方勾选：航空 寄件人姓名及地址：填写英文 邮递区号(台湾用法) 电话(台湾用法) 收件人姓名及地址：填写英文 国名写Singapore 电话(没填) 内装物品：填Hard Disk 数量：填1，下方勾选"文件" 无法投递时，寄件人之指定事项：勾选"以航空方式退回" 然後下方签上自己英文大名 D.报关文件：其实去邮局拿"国际包裹五联单"，可能还会多给你"商业发票单"给你填 因为RMA行为不是属於商业行为，所以不应该填"商业发票单" 直接跟邮局人员说我有原厂报关文件就好 那这张文件在那里呢？就在A.中的保用服务，全文共四页 我门只需要第一页，确定要有印到"报关资讯(Customs Information)" 要签上英文名，填上日期 然後带这一张A4纸，连同包装好的RMA硬碟去邮局寄 基本上我的包装是785公克，费用275元，好像1000公克以内都是275元 然後邮局人员会帮你把那张A4保用服务单折4折塞到透明套里贴在正面右上 恭喜，RMA大功告成! 这是我货品追踪：http://ppt.cc/2W;1 WD新加坡收到来信：http://ppt.cc/,sCR 今天4/22 约2点多 Fedax送达 用电子签名~ 没有乐透升级 一样是绿标的AADS 不过良品都是黑字(让人误以为升级黑标) 因为我未拆封 故没有照片 不过WD寄回来的包装不错 要留着下次用XD 注1：由於WD回信是以中文回信，所以推测除了英文姓+名之外 其它资料填写中文，包括保用服务(报关文件)也印中文寄出，应该也是可以的。 不过小弟由於是第一次操作，所以还是以全英文为主 --

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