作者tofinish (晚安，昨天)
看板Storage_Zone
標題Re: [問題] 關於WD黑標保固
時間Tue Apr 24 03:25:46 2012
: 有看到硬碟上面的大貼紙下方,貼了一張跟您發票上面的號碼相同的貼紙?
: 而貼紙黑字底下,是不是還有兩個紅色字??
: 用賭神的瞇牌,有沒有看到上面寫著 "捷元" 兩個字??
: 這就對啦~~~~~ ^_^
: 這表示這棵是捷元代理的硬碟,9778開頭的是捷元自己內部資料庫的序號
: 跟原廠無關(原廠表示: I don't care ) .
: 原廠只看你正上方的序號貼紙 + 硬碟側邊的貼紙 + 電路板上的貼紙
: (可以仔細看,三個地方都有一張條碼)
: 這三個號碼在 RMA 時,是否跟資料庫內的資料吻合
: 吻合就會認定這是一顆符合保固的硬碟.
: 而當你 RMA 回原廠的話,回來的時候那張捷元保固貼紙就不存在
: 之後也跟捷元無關......(因為跟捷元有關的那棵被你送回原廠了,離婚了)
我昨天中午打去給開發票的店家 他說保固就是看發票
然後說不知道原廠有憑發票可以更改保固起始日期這件事情
也告訴我這是捷元代理的 所以我就打去給捷元啦
結果呢 捷元告訴我 這顆硬碟 出給經銷商是在2010年(幾月我忘了)
所以捷元保固是以出給經銷商的時間開始算
因為我的發票日期 跟出給經銷商的時間差太多 所以不可能從2012/04/16開始算
我就跟他說 那我怎麼知道我買的是不是庫存?
這是妳們跟經銷商的問題 關消費者什麼事
捷元就跟我說 她們有跟經銷商簽約之類的 (好像是貨多久要賣出去)
(反正這邊 不是經銷商有問題 就是捷元有問題
哪有說消費者買到庫存 要消費者承擔保固變少的責任
沒本事保 就不要賣去銷毀呀...)
最後我就問了捷元 那我把發票跟硬碟照片傳給WD 她們到底會不會給我改
該工程師表示"會"
我也強調過發票上的號碼 跟WD的SN號碼不同
該工程師也說原廠會給我改 但是以後保固要找WD原廠 不能找捷元了
大致上就是這樣
我已經把照片傳給WD了 就看明天她們會不會給我過了
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◆ From: 114.42.11.207
※ 編輯: tofinish 來自: 114.42.11.207 (04/24 03:26)
1F：推 maniaque :保固部分,原廠的保固長度還是三年,但始日本來就要限 04/24 07:05
2F：→ maniaque :店家要把硬碟當高粱酒來屯,代理商也拿他沒辦法 04/24 07:06
3F：→ maniaque :而店家賣給客戶,這是店家要給客戶的保固 04/24 07:06
4F：→ maniaque :且好比你要把硬碟直接往捷元送修出保固 04/24 07:07
5F：→ maniaque :換回的硬碟from 捷元,就再也跟店家無關 04/24 07:07
6F：→ tofinish :這顆是五年保 那照您這樣講 消費者不就完全沒保障 04/24 17:29
7F：→ tofinish :萬一我2015才買到這顆就等於沒保固囉 04/24 17:29
8F：→ hgtt :上WD官網 上傳發票就可以延長保固 只是送修自己寄WD 04/24 20:18
9F：→ tofinish :WD那邊通過了 保固到2017/05 ...多送一個月 04/25 04:05