上個月 win7 突然出現訊息指硬碟有重大問題， 需要馬上備份， Reallocated Sector Count 瘋狂上升，shut down 之後， ntldr is missing. 就再也進不去 win7；幸好還有 fedora 頂著才不至於工作停擺。 bios 有時看得見硬碟有時看不見，拔線重插之後， fedora 下好不容易讀到硬碟 (一直出現警告訊息說隨時會壞掉之類)， 把握最後機會再做一次備份之後， 決定送修。 http://0rz.tw/d3N3z 這顆硬碟是 ST31000333AS 1TB，98.1 購入，搭上五年保固的末班車， 亞銳士代理貼紙上可看到保固到 2013.12， 一顆買這麼多年的老硬碟剩下的保固期居然比現在的新貨還長， 也真是極致諷刺。 上 seagate 官網確認保固狀態： http://support.seagate.com/customer/zh-TW/warranty_validation.jsp 現在無法 RMA，乖乖送代理商吧， 即便進到 RMA 頁面，最後還是會導回叫你送代理商的頁面 = = 100.12.26 送修 先打電話給亞銳士確認，台北公司所在位置公車有點難搭， 衡量時間成本之後決定用郵寄的方式， 對方小姐服務態度算不錯，再次確認硬碟保固狀態之後， 說明會代送原廠但無法保證硬碟回來的時間， 若貨到會電話通知，可自行領取或是他們代寄 (到付)。 除了硬碟之外，附上姓名電話地址等資料後， 硬碟我只有裝在原廠塑膠殼 + 氣泡袋裡，靜電袋早丟了 XD 在便利箱中撲滿充當緩衝物的報紙後，52 塊郵資。 亞銳士沒有主動打電話來說收到硬碟與否， 我是上郵局網站查了一下看包裹有順利送到，就爽爽等下去.... 101.1.6 08:30 a.m. 亞銳士打電話來說硬碟回來了 11:00 a.m. 快遞把硬碟送到 (神速)，到付郵資 70 元 拿回的包裹外觀：包裝過程已錄影存證 http://0rz.tw/8S4Mr 裡面東西很簡單，一盒盒裝硬碟與緩衝海綿一塊： http://0rz.tw/wCTTo 換回來的「良品」 http://0rz.tw/G8xIu 拆開盒裝，用靜電袋包覆的硬碟： http://0rz.tw/gmR0P certified repaired HDD http://0rz.tw/wViEd 從原來的 ST31000333AS 變成 ST31000528AS， 產地從泰國製變成中國製 (感覺降級了XD) 保固依然到 2013 年底，有趣的是官網查到的代理商註記從 Aries only 變成 Aries or Synnex， 所以是之後兩家代理商都可以送的意思嗎？ 從送修到拿回硬碟費時 11 天，總花費 52 + 70 = 122 對亞銳士的服務感到很滿意， 時效比我想像中好得多。我沒有自己 RMA 過，有這麼快嗎 XD ? 謹將此經驗分享給大家，給無法 RMA 的 seagate 眾用戶一個送修參考。 --

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