上个月 win7 突然出现讯息指硬碟有重大问题， 需要马上备份， Reallocated Sector Count 疯狂上升，shut down 之後， ntldr is missing. 就再也进不去 win7；幸好还有 fedora 顶着才不至於工作停摆。 bios 有时看得见硬碟有时看不见，拔线重插之後， fedora 下好不容易读到硬碟 (一直出现警告讯息说随时会坏掉之类)， 把握最後机会再做一次备份之後， 决定送修。 http://0rz.tw/d3N3z 这颗硬碟是 ST31000333AS 1TB，98.1 购入，搭上五年保固的末班车， 亚锐士代理贴纸上可看到保固到 2013.12， 一颗买这麽多年的老硬碟剩下的保固期居然比现在的新货还长， 也真是极致讽刺。 上 seagate 官网确认保固状态： http://support.seagate.com/customer/zh-TW/warranty_validation.jsp 现在无法 RMA，乖乖送代理商吧， 即便进到 RMA 页面，最後还是会导回叫你送代理商的页面 = = 100.12.26 送修 先打电话给亚锐士确认，台北公司所在位置公车有点难搭， 衡量时间成本之後决定用邮寄的方式， 对方小姐服务态度算不错，再次确认硬碟保固状态之後， 说明会代送原厂但无法保证硬碟回来的时间， 若货到会电话通知，可自行领取或是他们代寄 (到付)。 除了硬碟之外，附上姓名电话地址等资料後， 硬碟我只有装在原厂塑胶壳 + 气泡袋里，静电袋早丢了 XD 在便利箱中扑满充当缓冲物的报纸後，52 块邮资。 亚锐士没有主动打电话来说收到硬碟与否， 我是上邮局网站查了一下看包裹有顺利送到，就爽爽等下去.... 101.1.6 08:30 a.m. 亚锐士打电话来说硬碟回来了 11:00 a.m. 快递把硬碟送到 (神速)，到付邮资 70 元 拿回的包裹外观：包装过程已录影存证 http://0rz.tw/8S4Mr 里面东西很简单，一盒盒装硬碟与缓冲海绵一块： http://0rz.tw/wCTTo 换回来的「良品」 http://0rz.tw/G8xIu 拆开盒装，用静电袋包覆的硬碟： http://0rz.tw/gmR0P certified repaired HDD http://0rz.tw/wViEd 从原来的 ST31000333AS 变成 ST31000528AS， 产地从泰国制变成中国制 (感觉降级了XD) 保固依然到 2013 年底，有趣的是官网查到的代理商注记从 Aries only 变成 Aries or Synnex， 所以是之後两家代理商都可以送的意思吗？ 从送修到拿回硬碟费时 11 天，总花费 52 + 70 = 122 对亚锐士的服务感到很满意， 时效比我想像中好得多。我没有自己 RMA 过，有这麽快吗 XD ? 谨将此经验分享给大家，给无法 RMA 的 seagate 众用户一个送修参考。 --

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