作者waterbrother (雲淡風輕)
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標題[請益] 檢修需要錢嗎?
時間Thu Jan 5 11:30:59 2012
各位版友好
我想請問目前訪間的硬碟維修公司是否都會收「檢測費」?
本人的2.5吋toshiba隨身硬碟在買後的第二個月，無故壞掉。
外面的硬碟殼上有顯示燈有亮，但是電腦卻讀不到硬碟。
送去原廠，說只能直接換新的給我。
但原廠維修人員跟我說，有可能裡面的硬碟是好的，只是電過不到裡面。
最好的情況是裡面硬碟是好的，我只需換另一個外接硬碟殼裝上即可。
但原廠不做這種服務，只能拿去外面坊間的硬碟維修公司幫我看，裡面是否是好的?
但這樣的話，硬碟殼就一定會拆卸
一旦拆卸，原廠就不能直接換一個全新硬碟給我。
於是我就想碰碰運氣，是否只是外接殼壞掉
就拿去坊間硬碟維修公司試試看了。
因為有先請女友幫我查有哪些硬碟維修公司
女友問了兩間，都說有免費幫人檢測，真的有需要修才收錢。
於是我就送去維修，事前也有確認問說，是否有幫人先免費檢測，有需要維修才收錢。
他說他會先報價，有需要才收錢。
但事後硬碟維修公司打電話說我的修好要1萬多塊。
我只是個窮酸研究生，就跟他說那就不要修了。
結果他竟然跟我說那這樣的話要跟我收檢修費630元
我說但是當初不是說有需要維修才收錢嗎?
他說只有在硬碟沒辦法修才會免費，不收檢測費。
如果「可以修但不修」就要收檢測費630。
他對每個客人都是這樣的。
因為我堅持立場，說當初你有說有需要修才收錢，
怎麼現在又要收檢修費了呢？
最後他在電話中說那先這樣，等你過來我們再談。
所以我是不是被框了?
坊間的是否都會收檢測費?
各位版友我是否該去拿回我的硬碟嗎?
感謝版友們的回應，謝謝
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◆ From: 140.119.157.215
※ 編輯: waterbrother 來自: 140.119.157.215 (01/05 11:37)
1F：→ maniaque :檢測 vs 檢修 ......筐不筐看個人,尤其是硬碟資料救 01/05 12:03
2F：→ maniaque :援這個範疇........屢見不鮮........ 01/05 12:04
3F：→ maniaque :人家沒講錯呀,這是可以修的範圍,但客人選擇不修 01/05 12:04
4F：→ maniaque :而免收檢修費的範圍,僅限於"檢修後發現無法修復" 01/05 12:05
5F：→ maniaque :個人不認為對方說法有啥問題,只是客人曲解而已.... 01/05 12:05
6F：→ maniaque :因為您問的問法有瑕疵,要問"若可以修但客人不願意修" 01/05 12:08
7F：→ maniaque :"要不要收檢測費" 01/05 12:08
8F：→ bakayalo :基本上溝通不良，只能現場看怎麼調解 01/05 12:12
9F：→ bakayalo :如果當初硬碟送檢有簽條款的話，以條款為主 01/05 12:13
10F：推 torosome :不收檢測費只是吸引客人的噱頭吧~誰想做無本生意? 01/05 12:25
11F：→ mikejan :直接找消保官吧... 01/05 12:53
12F：→ mikejan :如果他報價亂報 那不修也要收檢測費嗎.... 01/05 12:54
13F：推 weipuyan :收費有點在框人 (資料不重要的話 可以在保固內換新品 01/05 13:22
14F：→ casko :維修費用其實送修前應該要有譜了 破萬免不了的 01/05 14:07
15F：→ DesertEagleX:才買兩個月不送保固 我不太懂.. 01/05 16:12
送保固，就直接換全新給我，裡面的資料就全沒有了。
16F：推 jetzake :嘛... 溝通問題吧?? 會要到一萬多應該是要救資料?? 01/05 16:24
17F：→ untilnow :時間不用算成本嗎 01/05 19:51
18F：→ jonathan33 :都已經是研究生了，怎麼會有這種問題呢？ 01/05 20:43
19F：→ jonathan33 :資料救援從來沒有便宜過... 01/05 20:44
其實本來就是在賭，如果裡面硬碟沒有壞，只是外接殼壞的話，
就請他幫我換新的外接殼。
但如果裡面硬碟真的壞的話，我修之前我也大概知道市場行情，要破萬。
就會直接跟他說不用修了。(其實在送修前我其實也該先跟他講清楚，這點是我不對)
癥結點就是我只想要賭硬碟本身沒壞，只是外接殼壞了。
(原廠維修人員說這可能性很高)
很可惜的是，後來硬碟維修公司說硬碟的本身真的壞了。
如果現在市場的行情是都有在收檢測費，那我摸摸鼻子也認了
或許真的是溝通上有誤會，該給我還是會給。
但如果坊間一般行情是沒有檢測費，要維修才給錢。那我就會據理力爭了。
在這先謝謝以上版友熱心地回答。
※ 編輯: waterbrother 來自: 140.119.157.215 (01/05 22:28)
20F：推 torosome :自己的資料自己知道值多少錢...不值那些錢就沒送了 01/05 22:26
21F：推 weipuyan :檢測公司施工前就要說明了 沒說清楚是檢測公司不對 01/05 22:38
22F：→ DesertEagleX:修硬碟跟救資料是兩回事 你要做的是後者 別再"修"了 01/05 22:59
23F：推 godswd :看你的一般行情是在哪囉，硬碟『救援』大多數都有 01/06 00:18
24F：→ godswd :不修（報價後）要付檢測費這條，無法報價當然是免錢 01/06 00:19
25F：→ godswd :最簡單就是看你們當初送件，開給的單上面寫的內容了 01/06 00:20
26F：→ godswd :只是你的『檢測』跟對方的『檢測』是測那個地方？ 01/06 00:23
27F：→ godswd :照你的文章來看，你只是要賭是不是外接模組掛了 01/06 00:24
28F：→ godswd :但是送到對方手上卻變成硬碟資料救援的檢測 01/06 00:25