作者waterbrother (云淡风轻)
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标题[请益] 检修需要钱吗?
时间Thu Jan 5 11:30:59 2012
各位版友好
我想请问目前访间的硬碟维修公司是否都会收「检测费」?
本人的2.5寸toshiba随身硬碟在买後的第二个月，无故坏掉。
外面的硬碟壳上有显示灯有亮，但是电脑却读不到硬碟。
送去原厂，说只能直接换新的给我。
但原厂维修人员跟我说，有可能里面的硬碟是好的，只是电过不到里面。
最好的情况是里面硬碟是好的，我只需换另一个外接硬碟壳装上即可。
但原厂不做这种服务，只能拿去外面坊间的硬碟维修公司帮我看，里面是否是好的?
但这样的话，硬碟壳就一定会拆卸
一旦拆卸，原厂就不能直接换一个全新硬碟给我。
於是我就想碰碰运气，是否只是外接壳坏掉
就拿去坊间硬碟维修公司试试看了。
因为有先请女友帮我查有哪些硬碟维修公司
女友问了两间，都说有免费帮人检测，真的有需要修才收钱。
於是我就送去维修，事前也有确认问说，是否有帮人先免费检测，有需要维修才收钱。
他说他会先报价，有需要才收钱。
但事後硬碟维修公司打电话说我的修好要1万多块。
我只是个穷酸研究生，就跟他说那就不要修了。
结果他竟然跟我说那这样的话要跟我收检修费630元
我说但是当初不是说有需要维修才收钱吗?
他说只有在硬碟没办法修才会免费，不收检测费。
如果「可以修但不修」就要收检测费630。
他对每个客人都是这样的。
因为我坚持立场，说当初你有说有需要修才收钱，
怎麽现在又要收检修费了呢？
最後他在电话中说那先这样，等你过来我们再谈。
所以我是不是被框了?
坊间的是否都会收检测费?
各位版友我是否该去拿回我的硬碟吗?
感谢版友们的回应，谢谢
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◆ From: 140.119.157.215
※ 编辑: waterbrother 来自: 140.119.157.215 (01/05 11:37)
1F：→ maniaque :检测 vs 检修 ......筐不筐看个人,尤其是硬碟资料救 01/05 12:03
2F：→ maniaque :援这个范畴........屡见不鲜........ 01/05 12:04
3F：→ maniaque :人家没讲错呀,这是可以修的范围,但客人选择不修 01/05 12:04
4F：→ maniaque :而免收检修费的范围,仅限於"检修後发现无法修复" 01/05 12:05
5F：→ maniaque :个人不认为对方说法有啥问题,只是客人曲解而已.... 01/05 12:05
6F：→ maniaque :因为您问的问法有瑕疵,要问"若可以修但客人不愿意修" 01/05 12:08
7F：→ maniaque :"要不要收检测费" 01/05 12:08
8F：→ bakayalo :基本上沟通不良，只能现场看怎麽调解 01/05 12:12
9F：→ bakayalo :如果当初硬碟送检有签条款的话，以条款为主 01/05 12:13
10F：推 torosome :不收检测费只是吸引客人的噱头吧~谁想做无本生意? 01/05 12:25
11F：→ mikejan :直接找消保官吧... 01/05 12:53
12F：→ mikejan :如果他报价乱报 那不修也要收检测费吗.... 01/05 12:54
13F：推 weipuyan :收费有点在框人 (资料不重要的话 可以在保固内换新品 01/05 13:22
14F：→ casko :维修费用其实送修前应该要有谱了 破万免不了的 01/05 14:07
15F：→ DesertEagleX:才买两个月不送保固 我不太懂.. 01/05 16:12
送保固，就直接换全新给我，里面的资料就全没有了。
16F：推 jetzake :嘛... 沟通问题吧?? 会要到一万多应该是要救资料?? 01/05 16:24
17F：→ untilnow :时间不用算成本吗 01/05 19:51
18F：→ jonathan33 :都已经是研究生了，怎麽会有这种问题呢？ 01/05 20:43
19F：→ jonathan33 :资料救援从来没有便宜过... 01/05 20:44
其实本来就是在赌，如果里面硬碟没有坏，只是外接壳坏的话，
就请他帮我换新的外接壳。
但如果里面硬碟真的坏的话，我修之前我也大概知道市场行情，要破万。
就会直接跟他说不用修了。(其实在送修前我其实也该先跟他讲清楚，这点是我不对)
症结点就是我只想要赌硬碟本身没坏，只是外接壳坏了。
(原厂维修人员说这可能性很高)
很可惜的是，後来硬碟维修公司说硬碟的本身真的坏了。
如果现在市场的行情是都有在收检测费，那我摸摸鼻子也认了
或许真的是沟通上有误会，该给我还是会给。
但如果坊间一般行情是没有检测费，要维修才给钱。那我就会据理力争了。
在这先谢谢以上版友热心地回答。
※ 编辑: waterbrother 来自: 140.119.157.215 (01/05 22:28)
20F：推 torosome :自己的资料自己知道值多少钱...不值那些钱就没送了 01/05 22:26
21F：推 weipuyan :检测公司施工前就要说明了 没说清楚是检测公司不对 01/05 22:38
22F：→ DesertEagleX:修硬碟跟救资料是两回事 你要做的是後者 别再"修"了 01/05 22:59
23F：推 godswd :看你的一般行情是在哪罗，硬碟『救援』大多数都有 01/06 00:18
24F：→ godswd :不修（报价後）要付检测费这条，无法报价当然是免钱 01/06 00:19
25F：→ godswd :最简单就是看你们当初送件，开给的单上面写的内容了 01/06 00:20
26F：→ godswd :只是你的『检测』跟对方的『检测』是测那个地方？ 01/06 00:23
27F：→ godswd :照你的文章来看，你只是要赌是不是外接模组挂了 01/06 00:24
28F：→ godswd :但是送到对方手上却变成硬碟资料救援的检测 01/06 00:25