作者anonymous (猜猜我是誰 ? ^o^)
看板Storage_Zone
標題[心得] 聯強送修心得
時間Thu Sep 8 00:58:20 2011
小弟手上有一顆希捷2.5吋250G硬碟，聯強代理的。
前兩天用的時候，電腦突然無法辨識，換了幾台電腦都一樣，
今天下午便送到聯強光華維修點。
到了以後抽號碼牌，等了一下下，
櫃臺內一個小姐說：「先生你要送修硬碟嗎？」
我說是，接著他便要我把我硬碟給他看看是否為聯強保固。
他看一看外殼，就冷冷地說：「先生，這不是我們保固的。」
我回答，外接盒不是，可是裡面硬碟是啊。
他接著冷冷地說：「那請你把硬碟外殼打開。」
我打開拿給他看，他看了看，
他接著冷冷地說：「先生你這顆硬碟只保固到八月，你要拿去希捷。」
正當我想問要怎麼拿的時候，他就說：「你可以在網路上看要怎麼送過去。」
接著他就忙他的，我只好默默的離開。
其實過保了，我覺得聯強沒有要幫我修的義務，
但難道態度不能好一點嗎？
如果硬碟裡面沒有重要的資料，現在硬碟這麼便宜，買一顆新的就好，
我只是想知道硬碟可能出了什麼問題，裡面資料還有沒有得救。
但就在小姐冷冷地帶點防衛性的語言中，讓我失望的離開了，唉。
我應該不會再買聯強保固的東西了......
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.235.198.229
1F：→ bakayalo :送代理商或原廠資料一定不見喔 09/08 01:01
2F：→ bakayalo :還有你可以自己拆下來接到電腦裡面，或許是外接盒壞 09/08 01:03
3F：→ anonymous :謝謝樓上的提醒！！ 09/08 01:12
4F：→ jacky1989 :正常現象......之前陪朋友送修主機板也是，態度不是 09/08 02:16
5F：→ jacky1989 :ok...... 09/08 02:17
6F：→ tonyhsie :其實她的回答都是正確的 不過你如果不爽 往上投訴吧 09/08 03:14
7F：→ tonyhsie :HD送修沒有廠商會幫你救資料的 要救資料要找救援廠商 09/08 03:15
8F：→ alextome :自己做備份才是... 別想救資料~ 那是不可能的~ 09/08 11:07
9F：→ maniaque :真是奇怪了,硬碟可能出了什麼問題,有沒有救... 09/08 11:34
10F：→ maniaque :跟代理商有什麼關係??? 09/08 11:35
11F：→ maniaque :代理商能做的就是...告訴你壞了,然後換一顆良品給你 09/08 11:35
12F：→ maniaque :至於倒數第四行,根本就是自己打自己臉..... 09/08 11:36
13F：→ maniaque :硬碟便宜?直接扔掉買一顆就好啦... 09/08 11:37
14F：→ maniaque :裡面有重要資料? 代理商也幫不了你,請洽硬碟救援廠商 09/08 11:37
15F：→ maniaque :自己都搞不清楚自己去聯強幹嘛了..... 09/08 11:38
16F：→ maniaque :難道希望聯強幫你的硬碟用葉克膜??? 09/08 11:39
17F：→ maniaque :聯強只收屍體,要做器官捐贈跟驗死因,請找專業廠商 09/08 11:40
18F：→ maniaque :最好永遠不買聯強保固的,聯強賣的東西鋪天蓋地. 09/08 11:41
19F：→ maniaque :永遠不買聯強貨,就跟嗆永遠不進小七差不多..... 09/08 11:41
20F：→ kkrrooxx :發文者也只是抱怨一下聯強的態度可以再好一點 09/08 13:04
21F：→ kkrrooxx :樓上那麼激動 嗆這麼大是幹嘛?? 顯示你很厲害嗎? 09/08 13:05
22F：→ kkrrooxx :人家標題都分類心得了，心得的意思你不懂嗎? 09/08 13:06
23F：→ kkrrooxx :還是說這年頭的心得只能說好聽話?? 09/08 13:06
24F：→ anonymous :maniaque大，不好意思，因為我不知道代理商能做的 09/08 14:59
25F：→ anonymous :就只是告訴我壞了，然後換一顆良品...... 09/08 15:00
26F：→ anonymous :而且他連幫我看一下，都不願意，冷冷的態度讓我感到 09/08 15:01
27F：→ anonymous :不舒服罷了。基本上這篇抱怨的是態度。 09/08 15:01
28F：→ anonymous :這樣的維修點，基本上應該也算是服務業的一種， 09/08 15:03
29F：→ anonymous :我相信他以他的專業，應該會知道硬碟無法辨識， 09/08 15:04
30F：→ zenki87 :態度問題跟聯強無關倒是... 09/08 15:04
31F：→ anonymous :如果他願意試試看換條Y型線、或是測測看是不是外接盒 09/08 15:05
32F：→ anonymous :壞了，這樣消費者對於他的服務，是不是會更滿意呢？ 09/08 15:06
33F：→ anonymous :態度問題和聯強怎麼會沒有關係呢？就像如果今天去 09/08 15:07
34F：→ anonymous :餐廳吃飯，服務人員態度不好，這樣是不是餐廳的訓練 09/08 15:07
35F：→ anonymous :出了問題呢？ 09/08 15:07
36F：→ tonyhsie :那是不可能的事情 沒有廠商會去幫你看別人的產品正不 09/08 15:28
37F：→ tonyhsie :不正常 這跟服務態度無關 09/08 15:29
38F：→ maniaque :如果如果?? 如果客戶願意付費請店家檢測硬碟狀況.. 09/08 16:10
39F：→ maniaque :會得到這種對待嘛?? 如果如果,如果客戶栽贓說是工程 09/08 16:11
40F：→ maniaque :師弄把要壞不壞的弄死了,要維修點賠,可不可能??? 09/08 16:12
41F：→ maniaque :就像車板前兩天文章,去試車之前,原車主信心滿滿的說 09/08 16:13
42F：→ maniaque :[盡量試沒關係],結果試個五分鐘排檔葛了,馬上翻臉 09/08 16:13
43F：→ maniaque :說是試車者弄壞的,要他買下來....... 09/08 16:14
44F：→ maniaque :服務態度?? 就好比拿著WD硬碟要交給Seagate維修.... 09/08 16:14
45F：→ maniaque :相當然被退,然後說Seagate 服務態度不好 09/08 16:15
46F：→ bishoper :抱歉態度沒話說 但不要期待一些不屬他工作範圍之行為 09/08 16:40
47F：→ bishoper :他沒義務也沒資格幫你測 測了沒事還好 有事就大條了 09/08 16:43
48F：推 ss163500 :正確又安全的回答 09/09 19:54
49F：→ gainx :....好棒的ID XD 09/10 20:11