作者anonymous (猜猜我是谁 ? ^o^)
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标题[心得] 联强送修心得
时间Thu Sep 8 00:58:20 2011
小弟手上有一颗希捷2.5寸250G硬碟，联强代理的。
前两天用的时候，电脑突然无法辨识，换了几台电脑都一样，
今天下午便送到联强光华维修点。
到了以後抽号码牌，等了一下下，
柜台内一个小姐说：「先生你要送修硬碟吗？」
我说是，接着他便要我把我硬碟给他看看是否为联强保固。
他看一看外壳，就冷冷地说：「先生，这不是我们保固的。」
我回答，外接盒不是，可是里面硬碟是啊。
他接着冷冷地说：「那请你把硬碟外壳打开。」
我打开拿给他看，他看了看，
他接着冷冷地说：「先生你这颗硬碟只保固到八月，你要拿去希捷。」
正当我想问要怎麽拿的时候，他就说：「你可以在网路上看要怎麽送过去。」
接着他就忙他的，我只好默默的离开。
其实过保了，我觉得联强没有要帮我修的义务，
但难道态度不能好一点吗？
如果硬碟里面没有重要的资料，现在硬碟这麽便宜，买一颗新的就好，
我只是想知道硬碟可能出了什麽问题，里面资料还有没有得救。
但就在小姐冷冷地带点防卫性的语言中，让我失望的离开了，唉。
我应该不会再买联强保固的东西了......
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.235.198.229
1F：→ bakayalo :送代理商或原厂资料一定不见喔 09/08 01:01
2F：→ bakayalo :还有你可以自己拆下来接到电脑里面，或许是外接盒坏 09/08 01:03
3F：→ anonymous :谢谢楼上的提醒！！ 09/08 01:12
4F：→ jacky1989 :正常现象......之前陪朋友送修主机板也是，态度不是 09/08 02:16
5F：→ jacky1989 :ok...... 09/08 02:17
6F：→ tonyhsie :其实她的回答都是正确的 不过你如果不爽 往上投诉吧 09/08 03:14
7F：→ tonyhsie :HD送修没有厂商会帮你救资料的 要救资料要找救援厂商 09/08 03:15
8F：→ alextome :自己做备份才是... 别想救资料~ 那是不可能的~ 09/08 11:07
9F：→ maniaque :真是奇怪了,硬碟可能出了什麽问题,有没有救... 09/08 11:34
10F：→ maniaque :跟代理商有什麽关系??? 09/08 11:35
11F：→ maniaque :代理商能做的就是...告诉你坏了,然後换一颗良品给你 09/08 11:35
12F：→ maniaque :至於倒数第四行,根本就是自己打自己脸..... 09/08 11:36
13F：→ maniaque :硬碟便宜?直接扔掉买一颗就好啦... 09/08 11:37
14F：→ maniaque :里面有重要资料? 代理商也帮不了你,请洽硬碟救援厂商 09/08 11:37
15F：→ maniaque :自己都搞不清楚自己去联强干嘛了..... 09/08 11:38
16F：→ maniaque :难道希望联强帮你的硬碟用叶克膜??? 09/08 11:39
17F：→ maniaque :联强只收屍体,要做器官捐赠跟验死因,请找专业厂商 09/08 11:40
18F：→ maniaque :最好永远不买联强保固的,联强卖的东西铺天盖地. 09/08 11:41
19F：→ maniaque :永远不买联强货,就跟呛永远不进小七差不多..... 09/08 11:41
20F：→ kkrrooxx :发文者也只是抱怨一下联强的态度可以再好一点 09/08 13:04
21F：→ kkrrooxx :楼上那麽激动 呛这麽大是干嘛?? 显示你很厉害吗? 09/08 13:05
22F：→ kkrrooxx :人家标题都分类心得了，心得的意思你不懂吗? 09/08 13:06
23F：→ kkrrooxx :还是说这年头的心得只能说好听话?? 09/08 13:06
24F：→ anonymous :maniaque大，不好意思，因为我不知道代理商能做的 09/08 14:59
25F：→ anonymous :就只是告诉我坏了，然後换一颗良品...... 09/08 15:00
26F：→ anonymous :而且他连帮我看一下，都不愿意，冷冷的态度让我感到 09/08 15:01
27F：→ anonymous :不舒服罢了。基本上这篇抱怨的是态度。 09/08 15:01
28F：→ anonymous :这样的维修点，基本上应该也算是服务业的一种， 09/08 15:03
29F：→ anonymous :我相信他以他的专业，应该会知道硬碟无法辨识， 09/08 15:04
30F：→ zenki87 :态度问题跟联强无关倒是... 09/08 15:04
31F：→ anonymous :如果他愿意试试看换条Y型线、或是测测看是不是外接盒 09/08 15:05
32F：→ anonymous :坏了，这样消费者对於他的服务，是不是会更满意呢？ 09/08 15:06
33F：→ anonymous :态度问题和联强怎麽会没有关系呢？就像如果今天去 09/08 15:07
34F：→ anonymous :餐厅吃饭，服务人员态度不好，这样是不是餐厅的训练 09/08 15:07
35F：→ anonymous :出了问题呢？ 09/08 15:07
36F：→ tonyhsie :那是不可能的事情 没有厂商会去帮你看别人的产品正不 09/08 15:28
37F：→ tonyhsie :不正常 这跟服务态度无关 09/08 15:29
38F：→ maniaque :如果如果?? 如果客户愿意付费请店家检测硬碟状况.. 09/08 16:10
39F：→ maniaque :会得到这种对待嘛?? 如果如果,如果客户栽赃说是工程 09/08 16:11
40F：→ maniaque :师弄把要坏不坏的弄死了,要维修点赔,可不可能??? 09/08 16:12
41F：→ maniaque :就像车板前两天文章,去试车之前,原车主信心满满的说 09/08 16:13
42F：→ maniaque :[尽量试没关系],结果试个五分钟排档葛了,马上翻脸 09/08 16:13
43F：→ maniaque :说是试车者弄坏的,要他买下来....... 09/08 16:14
44F：→ maniaque :服务态度?? 就好比拿着WD硬碟要交给Seagate维修.... 09/08 16:14
45F：→ maniaque :相当然被退,然後说Seagate 服务态度不好 09/08 16:15
46F：→ bishoper :抱歉态度没话说 但不要期待一些不属他工作范围之行为 09/08 16:40
47F：→ bishoper :他没义务也没资格帮你测 测了没事还好 有事就大条了 09/08 16:43
48F：推 ss163500 :正确又安全的回答 09/09 19:54
49F：→ gainx :....好棒的ID XD 09/10 20:11