作者WLFireBird (火鳥)
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標題[問題] seagate硬碟送修的疑問
時間Thu Mar 10 18:47:27 2011
我大約在兩年前買了一個750g 3.5吋的外接硬碟
最近那個硬碟在正常使用下突然壞了
我找不到原本購買的那個商家(聽說好像搬家了)
發票也不見了
所以就隨便找一間有在賣硬碟的商家請他幫我送修
送修以後他跟我說保固只有一年，所以現在維修要700
而且不是救回資料，也不是換新品，而是直接換一個良品給我
我問店家說seagate的硬碟不是保固五年嗎?
他回答我說因為他們是送去代理商維修，並非直接送原廠
送代理商維修要700元
請問店家跟我說的這是真的嗎?
那我可以自己送原廠嗎?
因為我的購買證明那些都不見了
如果說我自己拿回來送原廠維修
也會要收錢嗎?
這樣的話不就失去五年保固的意義了嗎?
我有查了一下seagate的保固網頁
但是都查不到我這顆硬碟
S/N:3QK09WDL
P/N:9NK2A6-510
http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=764409
是不是因為已經停產就查不到了呢?
想請問板上有送修過硬碟的版友你們的硬碟都怎麼送修的呢?
謝謝回答
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.240.222.129
1F：推 maniaque :不管保三年保五年,過了第一年,送到代理商都要收費的 03/10 19:29
2F：→ maniaque :一般是收五百,這次收七百,大概連店家走路工算進去 03/10 19:29
3F：推 everyday26 :seagate送到桃園蘆竹只要55,七百送10次都還有剩 03/10 19:36
4F：推 maniaque :原PO的硬碟資料好像請不到RMA 03/10 20:03
5F：→ WLFireBird :謝謝回答，請問是在蘆竹的哪呢? 03/10 20:24
6F：→ nk50512 :桃園縣蘆竹鄉蘆竹村18鄰179-14號 03/10 22:11
7F：→ nk50512 :進去右轉給櫃檯 03/10 22:12
8F：推 lmh1977 :假如無法申請RMA No.,拿去櫃檯也沒有用啊 03/10 22:25
9F：推 nk50512 :當然先網路上都申請完畢 地址貼好阿 03/10 22:58
10F：→ everyday26 :seagate比較龜毛的是要先透過軟體檢測才能申請RMA 03/10 23:36
11F：推 kiioo :樓上 其實不用喔 網路上有代碼 seagate RMA 03/11 00:27
12F：→ WLFireBird :但是我這台這官網已經查不到了耶，這樣還能RMA嗎? 03/11 00:34
13F：推 min27 :用Yahoo上寫的型號+你的sn去查，保固到2014年 03/11 00:42