作者snine (死耐)
看板Storage_Zone
標題Re: [心得] 希捷原廠送修..的經驗..
時間Thu Jan 13 13:17:31 2011
自從去年12/6寄出硬碟到現在，已經過了三十幾天
，希捷寄錯兩次硬碟就算了，接下來讓我有點傻眼
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客服說已經申請新硬碟要寄過來了，會有人來
收取寄錯硬碟的硬碟，結果等了8天沒回應
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今天寄信問一下，才打電話來派人來收，有夠扯!
接下來換了個說法，"要硬碟寄回去才出貨"
挖哩咧...
原廠的售後服務讓我不敢領教，我可以要求延長保固嗎= =
我還是有預感他們會繼續出錯..
※ 引述《snine (死耐)》之銘言：
: 希捷送修的經驗分享給大家
: 方便閱讀網址
: http://www.wretch.cc/blog/snine/34183935
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: 之前在好X多買的FREEAGENT GO USB2.0 500 GB
: (保固到2014年3月)隨身硬碟
: 用不到一年故障無法存取
: 於是就照網路上的方法寄送原廠送修，2010/12/6日郵局保裹
: 寄出，隔天就顯示投遞成功，當月13號希捷原廠收到，UPS
: 16號就送到家裡了，打開一看，竟然變成
: Expansion Portable Driver 320GB
: http://ppt.cc/nut4
: http://ppt.cc/7GFr
: 打給客服，客服表示歉意並且願意升級640GB，
: 叫我用寄錯的硬碟重新RMA一次寄回
: 在20號時寄出，30號收到硬碟 結果還是
: Expansion Portable Driver 320GB
: http://ppt.cc/dH@t
: http://ppt.cc/6dOz
: 查了硬碟型號，保固縮水到2011年..
: http://ppt.cc/6ZSD 原本保固
: http://ppt.cc/@ARY 縮水..
: 打電話給客服，他們表示電腦無法顯示，導致維修人員換一樣的硬碟
: 要寄一顆新的640G FREEAGENT GO USB2.0給我寄錯的硬碟到時拿給
: UPS快遞收回即可。
: 不過我感覺到不祥的預感...下次收到的如果是過保的我就傻眼了
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◆ From: 219.70.30.210
1F：推 huangsw :推原po持續更新 01/14 00:47
2F：推 freakclaw :我的修回來以後還是有問題, 本來沒聲音的硬碟稍微傾 01/14 19:23
3F：→ freakclaw :就有聲音, 傻眼.. 01/14 19:23
4F：→ freakclaw :我好像搞錯了.. 不過RMA回來的硬碟確實有點怪.. 01/14 20:17
5F：→ freakclaw :我搞錯的是SMART數值. 01/14 20:17