作者snine (死耐)
看板Storage_Zone
标题Re: [心得] 希捷原厂送修..的经验..
时间Thu Jan 13 13:17:31 2011
自从去年12/6寄出硬碟到现在，已经过了三十几天
，希捷寄错两次硬碟就算了，接下来让我有点傻眼
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客服说已经申请新硬碟要寄过来了，会有人来
收取寄错硬碟的硬碟，结果等了8天没回应
1/13
今天寄信问一下，才打电话来派人来收，有够扯!
接下来换了个说法，"要硬碟寄回去才出货"
挖哩咧...
原厂的售後服务让我不敢领教，我可以要求延长保固吗= =
我还是有预感他们会继续出错..
※ 引述《snine (死耐)》之铭言：
: 希捷送修的经验分享给大家
: 方便阅读网址
: http://www.wretch.cc/blog/snine/34183935
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: 之前在好X多买的FREEAGENT GO USB2.0 500 GB
: (保固到2014年3月)随身硬碟
: 用不到一年故障无法存取
: 於是就照网路上的方法寄送原厂送修，2010/12/6日邮局保裹
: 寄出，隔天就显示投递成功，当月13号希捷原厂收到，UPS
: 16号就送到家里了，打开一看，竟然变成
: Expansion Portable Driver 320GB
: http://ppt.cc/nut4
: http://ppt.cc/7GFr
: 打给客服，客服表示歉意并且愿意升级640GB，
: 叫我用寄错的硬碟重新RMA一次寄回
: 在20号时寄出，30号收到硬碟 结果还是
: Expansion Portable Driver 320GB
: http://ppt.cc/dH@t
: http://ppt.cc/6dOz
: 查了硬碟型号，保固缩水到2011年..
: http://ppt.cc/6ZSD 原本保固
: http://ppt.cc/@ARY 缩水..
: 打电话给客服，他们表示电脑无法显示，导致维修人员换一样的硬碟
: 要寄一颗新的640G FREEAGENT GO USB2.0给我寄错的硬碟到时拿给
: UPS快递收回即可。
: 不过我感觉到不祥的预感...下次收到的如果是过保的我就傻眼了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.70.30.210
1F：推 huangsw :推原po持续更新 01/14 00:47
2F：推 freakclaw :我的修回来以後还是有问题, 本来没声音的硬碟稍微倾 01/14 19:23
3F：→ freakclaw :就有声音, 傻眼.. 01/14 19:23
4F：→ freakclaw :我好像搞错了.. 不过RMA回来的硬碟确实有点怪.. 01/14 20:17
5F：→ freakclaw :我搞错的是SMART数值. 01/14 20:17