作者snine (死耐)
看板Storage_Zone
標題[心得] 希捷原廠送修..的經驗..
時間Thu Jan 6 18:57:58 2011
希捷送修的經驗分享給大家
方便閱讀網址
http://www.wretch.cc/blog/snine/34183935
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之前在好X多買的FREEAGENT GO USB2.0 500 GB
(保固到2014年3月)隨身硬碟
用不到一年故障無法存取
於是就照網路上的方法寄送原廠送修，2010/12/6日郵局保裹
寄出，隔天就顯示投遞成功，當月13號希捷原廠收到，UPS
16號就送到家裡了，打開一看，竟然變成
Expansion Portable Driver 320GB
http://ppt.cc/nut4
http://ppt.cc/7GFr
打給客服，客服表示歉意並且願意升級640GB，
叫我用寄錯的硬碟重新RMA一次寄回
在20號時寄出，30號收到硬碟 結果還是
Expansion Portable Driver 320GB
http://ppt.cc/dH@t
http://ppt.cc/6dOz
查了硬碟型號，保固縮水到2011年..
http://ppt.cc/6ZSD 原本保固
http://ppt.cc/@ARY 縮水..
打電話給客服，他們表示電腦無法顯示，導致維修人員換一樣的硬碟
要寄一顆新的640G FREEAGENT GO USB2.0給我寄錯的硬碟到時拿給
UPS快遞收回即可。
不過我感覺到不祥的預感...下次收到的如果是過保的我就傻眼了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.70.29.122
1F：推 deanclarence:一錯再錯好誇張... 01/06 19:09
2F：推 ss163500 :客服:表揚你這麼有毅力，給你就640G的好了 01/06 19:45
3F：推 deanclarence:那郵資是自己付嗎？ 01/06 19:53
4F：推 perchik :再收到過保的，就蘋果見 XD 01/06 20:02
5F：→ snine :最後一次他們要自己來收，前面兩次寄桃園自付~ 01/06 20:02
6F：→ dear0729 :他們送錯郵資怎麼是你付... 01/06 20:06
7F：→ snine :第一次寄送要自付，第二次有升級我想就不計較.結果.. 01/06 20:31
8F：推 flamedevil :第三收到1T 大推!!! 01/06 21:27
9F：推 nk50512 :還好收貨點離我家很近 兩次RMA都自己送 回來也頗快 01/07 13:02
10F：推 skyo1979 :哇哩..我都是送320G升級500G，你還倒退嚕喔@@? 01/09 03:57
11F：→ snine :對阿~看來我真的是人品很好 01/09 10:06